職位描述

工作內(nèi)容:
1、熱情接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋,及時反饋相關(guān)人員處理;
2、接聽業(yè)主咨詢、投訴、報修電話,詳細(xì)記錄相關(guān)事項,及時安排處理,并追蹤反饋、回訪投訴報修事項處理完成情況;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心文件資料、客戶托管物品等的收發(fā)存檔管理;
4、協(xié)助服務(wù)中心日常通知、告示、溫馨提示等文書撰寫工作;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心催費(fèi)、收費(fèi)及數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計工作;
6、協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行各類協(xié)議合同、人事及其考勤資料等的歸口管理;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司簡介

									廣西南寧泰亨物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)立于2006年1月,注冊資本人民幣伍佰萬元,系一家獨立核實、自主經(jīng)營、致力于創(chuàng)新服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),主營物業(yè)管理服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展會務(wù)服務(wù)、商品信息咨詢服務(wù)及清潔服務(wù)的業(yè)務(wù)項目。
公司致力于探索和運(yùn)用先進(jìn)的物業(yè)管理模式,以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;公司在成立初始階段,就與國家一級資質(zhì)物業(yè)公司接軌,使整個公司的業(yè)務(wù)水平在運(yùn)行的初期,便處于一個高層次、高起點的位置,現(xiàn)已成功導(dǎo)入了ISO9001國際質(zhì)量管理體系,通過十多年項目管理實踐的積累,結(jié)合管理服務(wù)過程中的需求變化,泰亨物業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量在不斷提高。在一批敬業(yè)、精業(yè)、高素質(zhì)、有責(zé)任感的管理人員及員工的共同努力下,泰亨物業(yè)先后通過了國家二級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)、國家一級清洗保潔服務(wù)資質(zhì)證書的申報,獲得了“南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“‘美麗南寧.整潔暢通有序大行動’居住小區(qū)環(huán)境綜合整治暨老舊居住小區(qū)改造先進(jìn)單位”等稱號。
公司目前設(shè)總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、行政人事部、品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程維護(hù)部、環(huán)境管理部及多個物業(yè)服務(wù)中心。
泰亨物業(yè)培養(yǎng)和引進(jìn)了一批高素質(zhì)物業(yè)管理專業(yè)人才,高起點的建設(shè)管理團(tuán)隊,目前已經(jīng)建立起一支在各類普通和高檔住宅物業(yè)、商用寫字樓、別墅、企事業(yè)單位、政府辦公物業(yè)和其它商用物業(yè)工作多年且擁有豐富管理經(jīng)驗的精干隊伍,公司有能力承接各種類型物業(yè)的經(jīng)營和物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。目前,因公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源配置需要,現(xiàn)誠招上述人才,泰亨物業(yè)期待您的加入!

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)金湖帝景 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店前臺
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺日常接待工作。 2、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、退房等手續(xù)。 3、負(fù)責(zé)前臺總機(jī)電話接聽,完成客戶的問詢及解答。 4、做好交接班工作,保證工作延續(xù)性。 5、保持前臺環(huán)境清潔整齊。 6、完成上級交代的其他工作事項。
農(nóng)勤豐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、做好客人到店開房和結(jié)賬接待工作, 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證電腦設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、男,女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—35歲; 2、初中及以上學(xué)歷,最好有酒店總臺相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗. 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
覃忠
酒店前臺
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
按照崗位要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程為顧客辦理入住、離店手續(xù) 完成各項工作指標(biāo)
楊順
南寧-青秀區(qū)
1.負(fù)責(zé)酒店住客的接待與服務(wù) 2.前臺部門與其他部門間的日常溝通 3.完成個人任務(wù)指標(biāo)及團(tuán)隊任務(wù)指標(biāo)
梁經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教;   3、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
趙女士
南寧-江南區(qū)
南寧市天郡府壹號公館民宿服務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位需要和職責(zé): 1.溝通能力強(qiáng)、活潑開朗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、五官端正。 2.前臺接待崗位職責(zé)主要包括:完成接待、問詢、預(yù)訂與客人建立良好的溝通和關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客人的需求和期望等服務(wù)工作。。 3.管理房間預(yù)訂:負(fù)責(zé)處理客人的房間預(yù)訂請求,每天巡查客房,及時補(bǔ)給生活用品,并確??头康募皶r安排和清潔。 為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。 4.處理賬單和付款:負(fù)責(zé)收取客人的住宿費(fèi)用和其他費(fèi)用,并確保賬單準(zhǔn)確無誤。 5.為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)。 6.掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。 7.處理投訴和糾紛:負(fù)責(zé)處理客人的投訴和糾紛,并確??腿说膯栴}得到及時解決和滿意的答復(fù)。 8.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接保持整潔干凈。 9.接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,巡樓保證公寓樓道內(nèi)干凈衛(wèi)生及時安排。 10.有民宿酒店、銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班時間;面談 基本工資3500元/月+加班工資+提成接待自來客,民宿長住6個月起獎勵100元/戶,長住1年以上獎勵200元/戶。 地址:江南區(qū)沙井大道沙濱路,天郡府壹號公館民宿服務(wù)有限公司 詳細(xì)記錄交班。 參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn)。 完成上級交給的其他工作。 此外,前臺接待崗位還有負(fù)責(zé)賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺不得私自存放現(xiàn)金等要求 。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長 職位招聘1-3人
陳女士
酒店前臺
3000-5000元
南寧-興寧區(qū)
1.負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)留言處理 2.積極開朗,講普通話流利,會用電腦 3.不招暑假工短期工,勿擾
酒店前臺
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實
酒店前臺
3000-5000元
南寧-江南區(qū)
酒店前廳接待員 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)為酒店住客辦理入住登記及退房結(jié)帳、提供咨詢及收銀服務(wù)等工作。 任職資格:年齡18-28歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),五官端正,熟悉電腦操作,服務(wù)意識強(qiáng),適應(yīng)三班倒,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 綜合薪資:3500-5000(底薪+全勤獎+提成+中夜班補(bǔ)貼+工齡獎+其他),包吃三餐包住。 提供成熟良好的晉升培訓(xùn)體系。
白麗
廣西南寧泰亨物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南寧泰亨物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/物業(yè)
成立時間 18年(2006年1月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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