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職位描述

1.貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

2.根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計劃，并有效組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

3.以市場為導(dǎo)向，研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，適時調(diào)整經(jīng)營策略，努力創(chuàng)收，堅持以部門為成本中心的方針，嚴(yán)格控制成本，降低消耗，以小的成本獲取的經(jīng)濟(jì)效益。

4.根據(jù)酒店的管理目標(biāo)，制定部門各崗位人員編制、崗位職責(zé)、操作工作程序、規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織培訓(xùn)、考核，確保接待工作的有序開展。

5.主持部門工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

6.負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作，遵照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，督促本部門各管區(qū)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作。

7.負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)，每日巡視本部門各管區(qū)一次以上，抽查各類客房10間以上。

8.督導(dǎo)部門人員收集客人對經(jīng)營部門及酒店設(shè)施設(shè)備的意見，并及時輸入酒店共享客戶信息內(nèi)，每周完成《客戶意見案例分析》，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供有利依據(jù)。

9.主抓部門人員的隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，并激勵關(guān)心員工，使其保持熟練的操作技能和穩(wěn)定的工作積極性。

10.負(fù)責(zé)做好本部門與酒店其他部門的溝通聯(lián)系，有序協(xié)調(diào)地搞好工作。

11.建立良好的客戶關(guān)系，廣泛聽取和搜集客人意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

12.審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報表，密切注意客情，掌握重要接待任務(wù)情況，及時檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好貴賓的接待服務(wù)及迎送工作。

13.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，定期進(jìn)行考核檢查；參與客房的改造和更新裝修工作，研究和改進(jìn)客房的設(shè)備設(shè)施。

14.對下屬的工作進(jìn)行定期考核評估，并按制度規(guī)定進(jìn)行獎懲監(jiān)督。

公司簡介

廣西華成建設(shè)投資集團(tuán)(以下簡稱華成集團(tuán))的前身是2005年9月29日成立的廣西華成置業(yè)投資有限公司.歷經(jīng)10年.投資建設(shè)了華成都市商業(yè)廣場項(xiàng)目.創(chuàng)造了博客連鎖酒店品牌.并相繼開發(fā)了商業(yè)運(yùn)營及物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù).隨著公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益多元化.于2015年3月28日改組成立華成集團(tuán). 集團(tuán)總部位于南寧高新區(qū)新苑路17號華成大廈.員工總數(shù)300人,現(xiàn)有廣西華成建設(shè)投資有限公司為母公司.以及廣西華成置業(yè)投資有限公司.廣西佰成商業(yè)運(yùn)營管理有限公司.南寧市廣成物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司.南寧博客酒店連鎖有限公司.廣西華成藝術(shù)有限公司等多家子公司.是一家集房地產(chǎn)開發(fā).商業(yè)運(yùn)營.現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè).物業(yè)服務(wù).連鎖酒店.文化藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)的多元化集團(tuán)公司. 2008年.華成集團(tuán)斥資7億元在南寧高新區(qū)開發(fā)“華成都市商業(yè)廣場”項(xiàng)目.27萬平方米恢宏體量的社區(qū)商業(yè)綜合體涵蓋住宅.寫字樓.商業(yè)街.星級酒店.購物中心.影院.高端會娛樂會所等服務(wù)功能.華成都市自2014年開業(yè)以來.因地制宜的準(zhǔn)確定位以及具備前瞻性的眼光率先建設(shè)智慧商圈.以代表性.唯一性開創(chuàng)南寧社區(qū)商業(yè)服務(wù)新紀(jì)元.成為南寧城區(qū)商業(yè)服務(wù)新典范.商圈為社會提供就業(yè)崗位約2000個.年均貢獻(xiàn)稅收1億多元.營業(yè)額約7億元.華成都市通過運(yùn)用自媒體營銷.情景體驗(yàn)式消費(fèi)氛圍營造.客群情感交流等創(chuàng)新的運(yùn)營管理.吸引日均2萬人以上的固定人流.保持年均營業(yè)額增長率20%. 2010年.華成集團(tuán)進(jìn)軍酒店業(yè).創(chuàng)立“博客”品牌.第一家博客酒店于2012年在長湖路落成開業(yè).其以獨(dú)特的世界頂級亞曼尼飯店的裝修風(fēng)格.優(yōu)質(zhì).創(chuàng)新的貼心服務(wù).精準(zhǔn)的市場定位備受顧客的青睞.開業(yè)2年多便迅速進(jìn)入了南寧酒店業(yè)入住率的前三名.隨著博客酒店的成熟運(yùn)營.品牌獲得市場認(rèn)可.2017年.博客酒店在華成都市開設(shè)第二家分店--博客· 多縵酒店. 2017年.華成集團(tuán)在多元化的領(lǐng)域上再添新作:以弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化.普及審美教育為目的投資創(chuàng)辦的集金絲楠工藝/書畫/藝術(shù)品展示.銷售.行業(yè)交流等為一體的多功能綜合性藝術(shù)中心--華成藝術(shù)中心落成開業(yè),科學(xué)院危舊房改造項(xiàng)目正在全面啟動. 在激烈的市場競爭中.華成集團(tuán)始終堅持變革.致力于產(chǎn)品業(yè)態(tài)上的創(chuàng)新.持續(xù)不斷地提升人們生活品質(zhì).以實(shí)力筑就地位.以作品成就輝煌.未來.我們將不斷開拓新的市場.堅持以地產(chǎn)為主線.商業(yè).物業(yè).酒店業(yè)為輔線的戰(zhàn)略規(guī)劃.使華成集團(tuán)成為主業(yè)突出.資產(chǎn)優(yōu)良.管理科學(xué)的多元化集團(tuán)企業(yè).

  只要你對自己有信心.我們歡迎你加入我們團(tuán)隊(duì).讓我們攜手共創(chuàng)佳績! 說明:我集團(tuán)目前相關(guān)招聘信息僅在廣西人才網(wǎng).58同城網(wǎng)上發(fā)布.

公司地址:南寧市高新區(qū)新苑路17號華成都市購物中心

大學(xué)路方向      “大學(xué)大嶺路口”站下車  204路 207路 222路 33路 4路 53路 54路 58路 604路 605路 66路 76路 804路 西鄉(xiāng)塘專線大站快車

科園大道方向   “廣西稅務(wù)學(xué)?！闭鞠萝?24路 35路46路53路 54路 707路 88路 91路

科德路方向      “華成都市廣場”站下車 14路終點(diǎn)站

聯(lián)系電話:38***87(華成置業(yè)公司).23***73(佰成商業(yè)公司).23***86(廣成物業(yè)公司).22***50(多縵酒店公司)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)華成都市-B座18樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 公寓酒店店長
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)

廣西和樂酒店有限公司

酒店/旅游

崗位內(nèi)容： 1、全面負(fù)責(zé)酒店服務(wù)式公寓的經(jīng)營管理，對服務(wù)公寓的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績負(fù)責(zé)。 2、圍繞集團(tuán)及服務(wù)公寓下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制服務(wù)公寓的經(jīng)營年度預(yù)算。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)公寓團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團(tuán)隊(duì)人才骨干，組織及指導(dǎo)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì) 的服務(wù)品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制。 5、負(fù)責(zé)做好服務(wù)公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系，提升VIP客人服務(wù)接待工作，塑造獨(dú)特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團(tuán)酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷 2、具有3年以上酒店或者服務(wù)公寓的管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉服務(wù)公寓管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。 4、善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務(wù)能力

2024-11-12

何文; 酒店總經(jīng)理
15000-30000元

南寧-青秀區(qū)-展廈景灣

廣西紅林集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

職位描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營和管理工作； 2、完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和利潤等指標(biāo)，確保酒店在各個經(jīng)營階段的經(jīng)營指標(biāo)能夠順利完成； 3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制； 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5、執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理政策與方案，維護(hù)品牌利益； 6、全面負(fù)責(zé)酒店安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全。任職資格： 1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉廣西市場； 2.10年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有全國連鎖全服務(wù)酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.熟悉酒店經(jīng)營管理工作，尤其是市場銷售、客房、餐飲和影響推廣方面，熟悉酒店的管理機(jī)制和程序； 4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力； 5.熱愛酒店行業(yè)，很好的服務(wù)意識，沉穩(wěn)干練。

2024-11-12

人力資源部; 前廳部經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

工作簡介： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的全面工作，有效率的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作； 2、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益化； 3、督導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 4、負(fù)責(zé)部門員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，協(xié)調(diào)與糾正部門之間的工作矛盾和偏差。 5、保持良好的對客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格： 1、有星級酒店同職位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

2024-11-12

楊女士; 國際酒店專員【粵英】
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢； 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷； 2. 粵語流利，良好的英語聽說讀寫能力（粵語，英語都要求能聽懂能說）； 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；【工作時間】每天8小時，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會多。【公司地址】 1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、交通路線： 1）地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

2024-11-11

黎經(jīng)理; 酒店餐廳副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo); 2、組織安排當(dāng)日工作重點(diǎn); 3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及日常管理工作; 4、有酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)及餐飲銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。崗位要求: 1、年齡28-40歲,中專以上學(xué)歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能; 3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力; 4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

2024-11-11

楊女士; 酒店店助
5000-10000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西迎程酒店投資有限公司南寧分公司

金融/投資/證券

前廳管理：協(xié)助店長管理前臺日常工作，確保高效服務(wù)。監(jiān)督員工儀容儀表和服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴。掌握酒店設(shè)施情況，為賓客提供咨詢服務(wù)。客房管理：負(fù)責(zé)客房的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保衛(wèi)生和舒適。處理客房部的突發(fā)事件和客人投訴。餐飲管理：協(xié)助餐廳部門管理日常運(yùn)營，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量。參與餐飲成本管控提升客戶滿意度。銷售與市場：協(xié)助市場部進(jìn)行酒店產(chǎn)品的推廣和銷售。參與市場調(diào)研，收集客戶反饋，制定營銷策略。人力資源管理：協(xié)助人事部門進(jìn)行員工招聘和培訓(xùn)。處理員工關(guān)系，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。其他工作：完成上級交辦的其他任務(wù)，如參與年度總結(jié)和計劃制定。協(xié)助處理突發(fā)事件，確保酒店運(yùn)營正常。任職要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店運(yùn)營管理及相關(guān)政策法規(guī)。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力。

2024-11-11

韋孟毅; 酒店開發(fā)經(jīng)理（浙江）
7000-9000元

南寧-青秀區(qū)

廣西東呈酒店管理集團(tuán)股份有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)全品牌開發(fā)，維系新老客戶關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟項(xiàng)目的規(guī)劃、開發(fā)； 3、負(fù)責(zé)尋找適合公司酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者； 4、負(fù)責(zé)對加盟項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研、投資測算分析，與意向加盟商的商務(wù)談判，加盟模式、政策和公司經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，及整個加盟店項(xiàng)目的簽約，加盟后協(xié)助籌建、運(yùn)營部門對加盟項(xiàng)目進(jìn)行支持和管理；任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、想在酒店行業(yè)深耕、開拓，有資源，局有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的預(yù)測和決策水平及市場分析能力，對投資項(xiàng)目有較強(qiáng)的洞察力和判斷力； 4、具有較好的談判溝通和組織協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的分析以及解決問題能力、優(yōu)秀的資源整合能力； 5、思維敏捷，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，責(zé)任心強(qiáng)。

2024-11-11

gxzqrz@dossen.com; 酒店開發(fā)經(jīng)理（安徽宿州）
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)

廣西東呈酒店管理集團(tuán)股份有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)全品牌開發(fā)，維系新老客戶關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟項(xiàng)目的規(guī)劃、開發(fā)； 3、負(fù)責(zé)尋找適合公司酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者； 4、負(fù)責(zé)對加盟項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研、投資測算分析，與意向加盟商的商務(wù)談判，加盟模式、政策和公司經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，及整個加盟店項(xiàng)目的簽約，加盟后協(xié)助籌建、運(yùn)營部門對加盟項(xiàng)目進(jìn)行支持和管理；任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、想在酒店行業(yè)深耕、開拓，有資源，局有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的預(yù)測和決策水平及市場分析能力，對投資項(xiàng)目有較強(qiáng)的洞察力和判斷力； 4、具有較好的談判溝通和組織協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的分析以及解決問題能力、優(yōu)秀的資源整合能力； 5、思維敏捷，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，責(zé)任心強(qiáng)。

2024-11-11

gxzqrz@dossen.com; 酒店雜工
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)

廣西楓宸酒店管理有限公司

酒店/旅游

包毛巾，浴巾，洗拖鞋，沙發(fā)，窗簾，地毯，打掃衛(wèi)生等

2024-11-11

顏顯頡; 連鎖酒店開發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理
6000-11000元

南寧-青秀區(qū)

廣西東呈酒店管理集團(tuán)股份有限公司

酒店/旅游

【東呈集團(tuán)·西北戰(zhàn)區(qū)】因工作需要，招聘西北戰(zhàn)區(qū)各駐地開發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理若干名: 1.有連鎖酒店開發(fā)或運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 2.業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對品牌有獨(dú)特的理解； 3.有酒店及物業(yè)資源人員； 4.適應(yīng)出差，有事業(yè)心，有賺錢欲望； 5.不怕你強(qiáng)，職業(yè)高規(guī)劃，薪資不“封頂”； 6.駐地: 甘肅省，青海省，寧夏省，新疆全域的優(yōu)先考慮；

2024-11-11

gxzqrz@dossen.com