職位描述
崗位職責(zé)
1.對一般維修及索賠的經(jīng)營業(yè)績負責(zé);
2.安排服務(wù)顧問對進廠車輛進行接待,對服務(wù)顧問接待流程實施檢核;
3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對前臺的客戶滿意度負責(zé);
4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動,提升客戶的活躍度和保持率;
5.下達前臺客戶招攬任務(wù),并跟蹤招攬實施情況及招攬質(zhì)量;
6.負責(zé)前臺人員的培訓(xùn)及考核;
7.前臺現(xiàn)場管理,保持前臺接待區(qū)域井然有序;
8.對廠家系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)錄入的準確性和規(guī)范性負責(zé);
9.熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務(wù)政策及標準流程,并按要求執(zhí)行。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗,2年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗或1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、有駕駛證并熟練駕駛;
4、較強的組織協(xié)調(diào)能力
5、具有較強的語言表達能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力。
公司簡介
南寧恒信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團),坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號,是廣西南寧首家一汽豐田旗艦店,總建筑面積7300.65平方米。擁有1200平方米的五星級豪華銷售展廳,涵蓋一汽豐田全系產(chǎn)品,展廳內(nèi)配備2200平米維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為南寧廣大一汽豐田車主提供實至名歸的服務(wù)體驗。
恒信汽車集團是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。
目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū) 查看上班路線
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- 南寧恒信豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年(2016年1月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人