職位描述

工作職責(zé)
1) 收集、整理、通報(bào)航班保障相關(guān)信息;
2) 組織和監(jiān)控部內(nèi)各生產(chǎn)服務(wù)單位生產(chǎn)服務(wù)保障過程;
3) 協(xié)同AOC各席位做好當(dāng)日航班保障工作;
4) 接收,通報(bào)航班VIP/CIP等重要旅客信息;
5) 負(fù)責(zé)制定不正常航班地面保障處置預(yù)案并通報(bào)實(shí)施;
6) 向外站機(jī)場代理單位發(fā)送航班及旅客服務(wù)保障授權(quán)函;
7) 監(jiān)控超售航班,通報(bào)相關(guān)機(jī)場保障單位協(xié)調(diào)旅客的處理;
8) 負(fù)責(zé)外站機(jī)場通報(bào)的行李破損費(fèi)用的記錄和特殊行李不正常事件的處理;
9) 組織監(jiān)控各機(jī)場代理人不正常航班保障;
10) 處理外站機(jī)場不正常航班保障過程中突發(fā)的地面服務(wù)保障問題;
11) 在公司大面積航班延誤預(yù)案啟動(dòng)后做好人力補(bǔ)充及工作布置;
12) 處理航班服務(wù)保障過程中其他不正常事宜;
13) 協(xié)調(diào)其他生產(chǎn)部門和外單位為我司航班提供服務(wù);
14) 對(duì)重要任務(wù)及其他緊急情況進(jìn)行組織及處理;
15) 負(fù)責(zé)本席位生產(chǎn)服務(wù)的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,按規(guī)定及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
16) 對(duì)航班生產(chǎn)服務(wù)過程中的非正常事件進(jìn)行調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果反饋部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位;
17) 負(fù)責(zé)不正常航班費(fèi)用的使用規(guī)劃,并監(jiān)督不正常航班費(fèi)用的使用;
18) 監(jiān)督不正常航班現(xiàn)金賠付單據(jù)和其他航班及旅客保障單據(jù)的收集;
19) 跟蹤不正常航班現(xiàn)金賠付報(bào)賬還款和單據(jù)往來情況;
20) 及時(shí)完成不正常航班服務(wù)費(fèi)用及現(xiàn)金賠付的臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);
21) 完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1) 有團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
2) 熟練使用Office等各種辦公軟件;
3) 大學(xué)???含)以上學(xué)歷;
4) 外語水平達(dá)到英語A級(jí)(含)以上等級(jí)或相應(yīng)等級(jí);
5) 有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡介

廣西北部灣航空有限責(zé)任公司(以下簡稱“北部灣航空”),立足我國唯一的沿海自治區(qū)、西南門戶廣西,積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議,全心全意為廣大旅客提供最佳的航空服務(wù),是中國民航業(yè)內(nèi)的一支新生力量。
北部灣航空于2015年2月16日正式運(yùn)營,由海航航空集團(tuán)與廣西壯族自治區(qū)人民政府合作建立,由海南航空控股股份有限公司與廣西北投民航投資有限公司共同出資成立,注冊(cè)資本30億元人民幣。
北部灣航空以南寧吳圩國際機(jī)場作為主運(yùn)營基地,截止至2023年8月,北部灣航空運(yùn)力規(guī)模已達(dá)29架,其中12架空客A320、17架ERJ190,在飛航線62條、通航城市46座。北部灣航空榮獲2020中國年度優(yōu)選雇主、榮獲2021、2022中國年度最佳雇主“南寧最佳雇主TOP10”。
展望未來,北部灣航空將堅(jiān)持以“提供最佳服務(wù),確保飛行安全”為核心,本著“立足廣西、服務(wù)全國、面向東盟”的服務(wù)定位,在保持廣西本土化特色的同時(shí),力爭成為廣西乃至中國對(duì)東南亞經(jīng)貿(mào)往來和文化交流的“空中樞紐”,向著中國西南地區(qū)最大的航空樞紐和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長領(lǐng)軍者的目標(biāo),高歌起航。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市江南區(qū)永安路332號(hào) 查看上班路線

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