南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)咨詢客服主管招聘

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問(wèn)題;
2、能獨(dú)立接待處理客戶服務(wù)問(wèn)題、客戶售后問(wèn)題等工作;
3、處理異常訂單，與相關(guān)部門進(jìn)行良好溝通;
4、在遇到問(wèn)題或其他情況下，電話或現(xiàn)場(chǎng)和客戶溝通，妥善解決。
任職要求:
1、年齡22-28歲,大專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件;
2、口齒伶俐，抗壓能力強(qiáng)，為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任
心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司各項(xiàng)安排;
3、有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有移動(dòng)通信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上
進(jìn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
福利待遇:
1、綜合薪資:3-4K(優(yōu)秀者后期調(diào)整)
2、上班時(shí)間:9:00-18:00
3、五險(xiǎn)、不定時(shí)團(tuán)建、生日會(huì)、下午茶、節(jié)日福利、年假
晉升通道：客服專員-客服主管-客服經(jīng)理