南寧醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客服招聘
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南寧 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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醫(yī)療客服部主管
6000-10000元2024-09-19藍寧薇崗位職責:
1、制定、落實門診各項服務流程,提高滿意度及持續(xù)改進方案;
2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作;
3、制定投訴及處理機制,運用服務技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓學習各項客服資料;
5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃;
6、負責每周一次對導診臺、導診的禮儀培訓以及門診服務禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓、考核;
7、負責 VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會;
8、負責門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。 -
轉(zhuǎn)化專員(醫(yī)療客服)
4000-6000元2024-09-15劉進崗位職責:
1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺,套取患者的聯(lián)系方式進行醫(yī)生預約掛號;
2 發(fā)布新視頻后,第一時間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺信息的及時回復,促進掛號的完成;
3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時上傳患者的信息,把患者對接給相應的醫(yī)助;
4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護,促進二次掛號;
5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。
任職要求:
1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、良好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、思維邏輯清晰;
4、良好的抗壓、團隊協(xié)作、統(tǒng)籌和計劃能力;
5、積極樂觀,認真踏實,責任心強。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先;
會使用Excel表格
約 2 個崗位
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3966
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.7%2K
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39.4%3K
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30.6%4K
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13.5%5K
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7.6%6K-8K
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2.1%8K-1W
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1.2%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.9%
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初中0.1%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.7%
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1-3年0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,1-3年占0.3%。