南寧移動(dòng)客服招聘(有培訓(xùn)提升)
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南寧 移動(dòng)客服 招聘
(有培訓(xùn)提升)職位。好工作,上桂聘
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電話客服(雙休)
3500-20000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1小時(shí)內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;
2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
崗位要求:
1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn);
2、喜愛(ài)銷售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。
福利待遇:
1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。
2、入職滿一年以上享受年休假福利。
3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。
工作時(shí)間:
8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。
晉升機(jī)會(huì):
銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理
如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>? -
銀行電話客服
5000-12000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪休假
- 生日福利
- 年假婚假
1小時(shí)內(nèi)植女士人事專員此崗位不屬于銷售!沒(méi)有銷售性質(zhì)!公司提供資源!!
【工作內(nèi)容】
1、通過(guò)電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒;
2、與客戶溝通過(guò)程中,客戶提及的信用還款問(wèn)題以及客戶的重要信息做好記錄。
【招聘要求】
1,年齡19-33周歲,男女不限;
2、中專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷;
3、熟悉電腦操作基本流程;
4、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰;
5、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排;
6、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄、忠于職守。
【工作地點(diǎn)】
廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室
【上班時(shí)間】
9:00-18:30,午休2小時(shí),法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。
【福利待遇】
1、薪酬結(jié)構(gòu)
無(wú)責(zé)底薪2800+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資,綜合薪資8k~2w,上不封頂,正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元,優(yōu)秀者可拿到18000元;
【其他福利】
1、完善優(yōu)厚的福利保障
休假福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期;
培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);
晉升機(jī)會(huì):完善的職業(yè)發(fā)展通道,每年至少2次儲(chǔ)備干部晉升機(jī)會(huì);
團(tuán)隊(duì)年輕:團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;
活動(dòng)豐富:公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)以及外出旅游活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。
職位福利:五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金 -
愛(ài)說(shuō)話愛(ài)聊天活潑的來(lái)無(wú)銷售性質(zhì)!
8000-10000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1小時(shí)內(nèi)植女士人事專員1、工作職責(zé):
(1)辦公室正常班,不含銷售的客服工作
(2)正規(guī)公司正規(guī)平臺(tái),提供資源!!
(3)不用你大海撈針,不用你風(fēng)吹日曬,不用外出!!
4、薪資待遇及福利:
無(wú)責(zé)底薪2800+高額提成+獎(jiǎng)金+職級(jí)工資。綜合工資6k-8k,優(yōu)秀的話輕松拿1w以上,不包吃住,不包吃住,看清楚再聯(lián)系我,入職公司不收取任何費(fèi)用
假期:享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假、年假,節(jié)日福利;端午,中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放節(jié)日禮品等,法定節(jié)假日都正常帶薪休假。
購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn),生育保險(xiǎn))
帶薪培訓(xùn),一對(duì)一指導(dǎo),包教包會(huì),無(wú)需擔(dān)心學(xué)不會(huì)。
生日會(huì),禮品,蛋糕,下午茶,不定期紅包、獎(jiǎng)金發(fā)放,公費(fèi)帶薪出游豐富多彩員工游戲,工作有趣有活力。
5、工作時(shí)間:早上9:00-12:00,下午14:00-18:30 (中午休息兩小時(shí)),星期天固定單休;
6、要求:
(1)男女不限,年齡18-30歲,具備基本語(yǔ)言表達(dá)能力,性格外向
(2)樂(lè)意學(xué)習(xí),積極主動(dòng),有責(zé)任心
(3)服從領(lǐng)導(dǎo)管理,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),沒(méi)有學(xué)歷的硬性要求,情商高;
(4)沒(méi)有玻璃心,對(duì)生活有追求,不放棄自我成長(zhǎng)
(5)渴望高薪,希望通過(guò)努力工作改變濟(jì)經(jīng)條件。
7、公司優(yōu)勢(shì):
(1)公司注重員工成長(zhǎng) 不同職級(jí)配有專業(yè)完善的培訓(xùn)課程
(2)寬闊的晉升平臺(tái),晉升空間大,最快6個(gè)月可以晉升到管理層
(3)公司位置好交通便利,生活舒服,公司環(huán)境優(yōu)越,高檔寫(xiě)字樓
(4)公司都是90后、00后小哥哥小姐姐很好相處,顏值高,脫單不是問(wèn)題
(5)足夠高的工資,良好的工作環(huán)境,與漂亮的小姐姐,帥氣的小哥哥共事心情很愉快,每月還有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金和優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)哦。
急招!急招!!歡迎來(lái)公司參觀工作環(huán)境! -
外呼電話客服
3000-4000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
1小時(shí)前李經(jīng)理經(jīng)理有普通話等級(jí)證,客服經(jīng)驗(yàn)的都可以報(bào)名。 面試流程:審核簡(jiǎn)歷--崗前培訓(xùn)一周左右---培訓(xùn)合格方能上崗。 屬于勞務(wù)外包用工形式。 -
10086電話客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
1小時(shí)前陸女士人事經(jīng)理【面試地址】:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) -
10086移動(dòng)客服專員
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
3小時(shí)前陸女士人事經(jīng)理工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)廣西移動(dòng)客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室 -
雙休銀行信用卡催收客服
4500-10000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
3小時(shí)前李女士行政人事要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 -
移動(dòng)官方10086客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
4小時(shí)前陸女士人事經(jīng)理【面試地址】:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) -
移動(dòng)行政客服專員
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
6小時(shí)前陸女士人事經(jīng)理工作地址1:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)中國(guó)移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室 -
雙休貸后客服
6000-12000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
7小時(shí)前李女士行政人事要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 -
家裝客戶顧問(wèn)
6000-8000元- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
7小時(shí)前巫女士人事(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá) 二、任職資格: 1、能吃苦耐勞,具有良好的語(yǔ)言組織溝通能力; 2、性格活潑開(kāi)朗,具備一定的抗壓能力; 3、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生皆可; 4、有過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用 -
家裝售前客服
6000-8000元- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
7小時(shí)前巫女士人事二、任職資格: 1、能吃苦耐勞,具有良好的語(yǔ)言組織溝通能力; 2、性格活潑開(kāi)朗,具備一定的抗壓能力; 3、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生皆可; 4、有過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
7小時(shí)前巫女士人事主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門(mén)客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。... -
雙休信用卡話務(wù)專員(長(zhǎng)沙良多業(yè)務(wù)部)
4000-15000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
9小時(shí)前李女士行政人事要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 -
通信官方熱線客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-12李經(jīng)理招聘經(jīng)理(二)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 …… A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5 -
電話客服
4000-7000元2024-11-12陳女士人事專員崗位描述: 1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),對(duì)客戶進(jìn)行主題介紹,開(kāi)單預(yù)約拍攝時(shí)間; 2.整理客戶資料,按照標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行微信備注,關(guān)注維護(hù)客戶; 3.完成主管制定的每日通話量及排控量; 4.記錄匯總電話過(guò)程中收到的問(wèn)題,并反饋給主管; 5.負(fù)責(zé)完成主管交代的其他任務(wù) 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專學(xué)歷; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),能適應(yīng)電話邀約工作; 3、熟練使用各類日常辦公軟件,如:word、excel; 4、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 -
電話客服 朝九晚六 到點(diǎn)溜
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-11覃女士1、公司提供客戶資源,負(fù)責(zé)打電話,工作十分簡(jiǎn)單輕松,室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要外出; 2、20歲以上,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn),接受應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生、可提供實(shí)習(xí)蓋章和三方協(xié)議; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)(沒(méi)有明顯的口音),口齒清晰,有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望; 4、無(wú)責(zé)底薪2700+業(yè)績(jī)提成+現(xiàn)金獎(jiǎng)金,不定期團(tuán)建,生日福利,下午茶,戶外活動(dòng)等,公司有微波爐,冰箱! 5、工作時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,不加班!不加班??!不加班?。。。ù笮≈?,法定休,女生多一天生理假期) 工作地址:南寧市青秀區(qū)永凱大廈A區(qū)25樓整層,(地鐵1號(hào)線 萬(wàn)象城站 A出口 ) -
金融售前客服 朝九晚六 不加班
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-11覃女士工作內(nèi)容: 1、公司提供精準(zhǔn)的客戶資源,審核其資質(zhì)及完整度,無(wú)問(wèn)題后邀約線下,不需要面對(duì)客戶溝通無(wú)壓力,只需要電話邀約客戶,余下有專人負(fù)責(zé),氣氛好! 2、 工作時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00中午有2小時(shí)午休時(shí)間,朝九晚六不加班,大小周休息,女生多一天生理假期,國(guó)家法定假日休息! 3、薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪2800+業(yè)績(jī)提成+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利,綜合5-10k不等,多勞多得,每季有晉升+調(diào)薪制度! 接受小白,有專業(yè)人員進(jìn)行帶薪培訓(xùn) 室內(nèi)辦公,有微波爐和冰箱等,不定時(shí)聚餐 交通便利,公司樓下就是地鐵口,對(duì)面就是萬(wàn)象城 -
純接聽(tīng)客服
4000-6000元2024-11-11林女士人事經(jīng)理月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動(dòng) -
中國(guó)移動(dòng)接聽(tīng)客服
4000-6000元2024-11-11林女士人事經(jīng)理1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2.負(fù)責(zé)解答來(lái)電顧客產(chǎn)品使用疑問(wèn) 3.負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。 4.負(fù)責(zé)解答顧客服務(wù)購(gòu)買(mǎi)售前咨詢 任職要求: 1、18-35周歲,學(xué)歷中專及以上,需要有學(xué)歷證明,男女不限。 2、熟悉基本電腦操作,每分鐘打字25字左右,普通話對(duì)話無(wú)障礙。(接受殘疾人) 工作時(shí)間: 8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8個(gè)小時(shí))。 薪酬福利: 1.底薪2200-2500(根據(jù)項(xiàng)目而定)+提成+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資:4000-6000,不包吃住。 2.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn);...
按城市:
按商圈:
不限(288)
寶能·城市廣場(chǎng)(31)
萬(wàn)象城(18)
江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(16)
德利·金御世家(16)
金源CBD現(xiàn)代城(15)
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南寧 電話客服招聘工資
¥
4346
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:4K
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2.9%2K
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29.8%3K
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36%4K
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12.8%5K
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13%6K-8K
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4.3%8K-1W
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1.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94%
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初中0.2%
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高中2.5%
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中專2.2%
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大專1.1%
南寧電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94%,初中占0.2%,高中占2.5%,中專占2.2%,大專占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.2%
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1-3年1.8%
南寧電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占1.8%。