南寧計算機公司業(yè)務(wù)受理員招聘
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南寧 業(yè)務(wù)受理員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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運營助理/專員
3000-4000元2024-11-12梁HR1、在車管所為客戶提供走動服務(wù),微笑大方迎送客戶,主動上前詢問客戶,及時了解客戶的需求,解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)問題和受理流程的咨詢:
2、適時的根據(jù)客戶的實際情況,有針對性的做好業(yè)務(wù)宣傳與推薦工作, 主動向客戶介紹、推薦產(chǎn)品或服務(wù),當好客戶參謀,引導(dǎo)客戶合理消費。
3、承擔車管所內(nèi)自助設(shè)備的客戶引導(dǎo)、演示工作,引導(dǎo)員須熟練掌握廳內(nèi)自助設(shè)備、體驗平臺的操作,在引導(dǎo)過程中,引導(dǎo)客戶至自助區(qū)辦理,并指導(dǎo)、幫助客戶正確的使用和操作;主動向客戶展示廳內(nèi)體驗設(shè)備并指導(dǎo)客戶使用和操作,同時收集顧客體驗后的反饋意見,并提出合理的改進建議。
4、做好窗口宣傳工作,包括:宣傳單頁、宣傳冊、宣傳欄、觸摸屏等內(nèi)容及時更新、補充、整理。
5、維持現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)客戶前往相應(yīng)的臺席辦理業(yè)務(wù),維護客戶受理業(yè)務(wù)時排隊的隊伍,將臺席上等待較多的的客戶引導(dǎo)至等待人數(shù)較少的機器上。
6、做好現(xiàn)場的硬件走動管理,廳內(nèi)各項硬件設(shè)施如出現(xiàn)故障應(yīng)即時上報技術(shù)運營或廠家聯(lián)系相應(yīng)代維人員維修,并做好《體檢機組件檢查表》的登記。
7、做好現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境的維護工作,遇到***應(yīng)及時清理;下班后引導(dǎo)員應(yīng)將現(xiàn)場所有的設(shè)備電源關(guān)閉,避免安全隱患發(fā)生。
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學(xué)歷要求分析
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經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年1%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。