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南寧良慶區(qū)進(jìn)出口公司銷(xiāo)售客服招聘

共找到 2條 南寧 良慶區(qū) 銷(xiāo)售客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-04
梁雄
【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶(hù)維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶(hù)潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶(hù)方案并組織實(shí)施,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶(hù)反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶(hù)體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷(xiāo)售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東自營(yíng)店鋪和京東pop店鋪的運(yùn)營(yíng)及推廣工作,完成店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、協(xié)調(diào)美工、客服、供應(yīng)鏈高效開(kāi)展相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作;
3、對(duì)接京東采銷(xiāo)和pop小二,維護(hù)好關(guān)系,爭(zhēng)取相關(guān)資源;
4、熟悉京東平臺(tái)各種活動(dòng)提報(bào),制定活動(dòng)報(bào)名周期和計(jì)劃,執(zhí)行報(bào)名及選款工作,并做好活動(dòng)的預(yù)算、成本的控制和效果評(píng)估等數(shù)據(jù)總結(jié)工作;
5、對(duì)網(wǎng)上店鋪的訪(fǎng)客、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時(shí)對(duì)店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn);并做好競(jìng)品的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析;
6、對(duì)接后端供應(yīng)鏈,跟進(jìn)和處理貨品入倉(cāng),把控在倉(cāng)庫(kù)存,維持良性周轉(zhuǎn)和動(dòng)銷(xiāo);
崗位要求:
1、3-5年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東平臺(tái),熟悉京東自營(yíng)、pop店鋪運(yùn)營(yíng)模式,有食品、沖調(diào)類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有成功打造爆款經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較好的電商營(yíng)銷(xiāo)能力以及靈活的思維,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;
4、有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),并每日分析數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整跟蹤,具備精準(zhǔn)通投放經(jīng)驗(yàn);
5、有較高的抗壓能力和較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性、責(zé)任感和執(zhí)行力;
約 2 個(gè)崗位

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南寧良慶區(qū) 銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 100K,最多人拿:3K
  • 3.7%
    2K
  • 25.1%
    3K
  • 19%
    4K
  • 20.8%
    5K
  • 15.9%
    6K-8K
  • 7.3%
    8K-1W
  • 8.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    96.3%
  • 高中
    0.6%
  • 中專(zhuān)
    1.5%
  • 大專(zhuān)
    1.2%
  • 本科
    0.3%
南寧良慶區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.3%,高中占0.6%,中專(zhuān)占1.5%,大專(zhuān)占1.2%,本科占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    1.2%
南寧良慶區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占1.2%。

行業(yè)招聘

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