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電商客服

4000-6000元
南寧-青秀區(qū)-華豐城 1人
2024-09-14
一、崗位職責
1、做過抖音客服,能熟練掌握飛鴿售后平臺操作,熟悉客服會話技巧,耐心解決客戶的訴求
2、達成對意向客戶的促成交工作,熟練掌握抖店售后工作臺的使用,知道如何處理客戶的售后訂單
3、能接受抖音客服9到23點的客服售后工作時間,18點下班后能酌情處理售后工作,能維持抖店的客服體驗分并做提升,在做過食品類目的售后更佳
4、工作記錄和報告:抖音客服通常需要記錄工作內容和處理的問題,生成相應的工作報告。這有助于追蹤問題解決情況,為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進建議
5、反饋和建議收集:需要收集用戶的反饋、建議和意見,將其傳達給相關團隊,幫助平臺改進產(chǎn)品和服務
6、投訴處理:客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒,并協(xié)助解決問題,保持專業(yè)和耐心
二、基本要求
1、18-30歲,性別不限;
2、一年以上電商平臺,抖音相關經(jīng)驗,熟悉抖音電商平臺規(guī)則,有抖音客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、良好的語言溝通能力和銷售服務意識,有高效的執(zhí)行力,耐力和責任心
4、能夠熟練使用電商平臺,抖音后臺等在線溝通工具
5、有上進心,有學習的心態(tài);
6、具有團隊責任心和吃苦耐勞精神。
約 21 個崗位

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廣西兔喜供應鏈管理有限公司
一般項目:供應鏈管理服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);技術進出口;貨物進出口;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務;鮮肉批發(fā);鮮蛋批發(fā);新鮮蔬菜批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用百貨銷售;農(nóng)作物栽培服務;水果種植;蔬菜種植;茶葉種植;谷物種植;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;網(wǎng)絡技術服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;餐飲管理;以自有資金從事投資活動;社會經(jīng)濟咨詢服務;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);國內貿(mào)易代理;物業(yè)管理;廣告設計、代理;廣告制作;平面設計(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:出版物印刷;文件、資料等其他印刷品印刷;檢驗檢測服務;糧食加工食品生產(chǎn);食品生產(chǎn);餐飲服務;道路貨物運輸(不含危險貨物);城市配送運輸服務(不含危險貨物)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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零售批發(fā):食品(具體項目以審批部門批準的為準)、日用百貨;零售卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
中國鐵塔股份有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
鐵塔建設、維護、運營;基站機房、電源、空調配套設施和室內分布系統(tǒng)的建設、維護、運營及基站設備的維護。
廣西航天信息技術有限公司
銷售經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構產(chǎn)品質量檢測的商用密碼產(chǎn)品(憑許可證在有效期內經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);計算機系統(tǒng)集成的開發(fā)、銷售;辦公自動化配套設備銷售;安全技術防范工程的設計、施工;電子信息產(chǎn)品(除國家有專項規(guī)定外)的生產(chǎn);計算機技術咨詢、技術培訓、維修服務;電子及通信設備、稅控收款機、稅控器、稅控機具的軟、硬件及配件的銷售、維修、維護與技術服務;教學儀器、成套設備、辦公家具(除木制)、辦公用品、教育教學軟件、中西樂器、樂器配件、五金制品、電子設備、日用百貨、戶外用品、機電設備及耗材、機械設備及耗材、機器人的批發(fā)及零售;場地租賃;電子設備租賃,機械設備租賃;經(jīng)營勞務派遣業(yè)務(憑許可證在有效期內經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);企業(yè)管理咨詢、經(jīng)濟信息咨詢;數(shù)據(jù)處理與存儲服務;信息技術的技術服務;信息系統(tǒng)集成服務;設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務,許可經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進出口的商品和技術除外);代理記賬服務(憑許可證在有效期內經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)。
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