南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)物業(yè)客服人員招聘

一、崗位主要工作職責：
1、在部門經(jīng)理的領導下，做好對物業(yè)秩序、保潔、客服幾個板塊人員的培訓和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。
2、全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調(diào)、安排各人員的工作執(zhí)行。
3、收集物業(yè)助理填寫的各種檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時進行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
4、定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪進行巡查和抽查，并通報檢查結果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；
5、配合部門經(jīng)理制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；
6、了解項目的水、電分布情況和水電費收支的基本情況
7、做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作；
8、崗位職責范圍內(nèi)的其他工作，認真完成上級領導安排的其他工作。
二、崗位任職要求：
1、年齡28-50歲，學歷大專以上，物業(yè)管理專業(yè)；
2、有責任心，熟悉物業(yè)部門運作；
3、男女不限，有較強溝通、協(xié)調(diào)管理能力；
4、吃苦耐勞，當遇到掌握不好的情況，及時到現(xiàn)場了解并處理；
5、2年以上同類物業(yè)主管同等職位工作經(jīng)驗，有商業(yè)綜合、住宅小區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
晉升通道：物業(yè)主管→物業(yè)經(jīng)理（根據(jù)個人工作能力評估，考核通過晉升為物業(yè)經(jīng)理）