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南寧物業(yè)客服前臺(tái)招聘

共找到 4條 南寧 物業(yè)客服前臺(tái) 招聘 職位。好工作,上桂聘
1、大專(zhuān)及以上文化程度,年齡30歲以下,身高165cm以上;
2、空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;有物業(yè)行業(yè)、寫(xiě)字樓前臺(tái)及案場(chǎng)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解客服崗位工作內(nèi)容優(yōu)先;
3、熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)管理,較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神及溝通能力;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),親和力佳,性格開(kāi)朗,為人機(jī)靈。
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶(hù)來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng);
2、受理業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修等事宜;
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶(hù)的各類(lèi)工作單的歸檔、保管;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主物品收發(fā)、園區(qū)衛(wèi)生環(huán)境跟進(jìn)等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí);
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能吃苦耐勞;
5、能熟練運(yùn)用辦公軟件.
三、薪資待遇:
綜合薪資4000左右,五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+年終,包住,月休4天。
四、工作地點(diǎn):
南寧市青秀區(qū)柳和路5號(hào)招商境界
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng) 1人
2024-11-04
顏羅芽
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的繳納工作。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金收繳,結(jié)賬核對(duì)工作。
3.負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)電話的值守,并收集掌握電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和投訴反饋,負(fù)責(zé)與業(yè)主(租戶(hù))聯(lián)絡(luò)。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶(hù))的采訪,投訴等處理工作。
5.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶(hù))裝修或者搬家的監(jiān)督管理
6.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度
7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)方面的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)
8.完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
任職要求;
1.21-35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,有物業(yè)客服前臺(tái)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(熟悉瑯凌收費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)先考慮)
2.具有良好的人際溝通,協(xié)調(diào),組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)
3.電腦文本、excel表格等能熟悉使用
負(fù)責(zé)了解長(zhǎng)者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的滿意度,受理長(zhǎng)者及家屬反饋意見(jiàn)、建議和投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào); 4、負(fù)責(zé)新入住、退房長(zhǎng)者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù) …… 入住長(zhǎng)者請(qǐng)銷(xiāo)假的統(tǒng)計(jì)與辦理; 6、負(fù)責(zé)長(zhǎng)者每月水電、電話等費(fèi)用匯總并按時(shí)上交財(cái)務(wù)管理部,給長(zhǎng)者派送賬單或通知監(jiān)護(hù)人; 7、負(fù)責(zé)長(zhǎng)者其他個(gè)性化需求,如代辦代購(gòu)服務(wù)、入住、退住、調(diào)換房間等事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào); 8、配合物業(yè)做好院內(nèi)自理區(qū)長(zhǎng)者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作 …… 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理、酒店管理、客服等相關(guān)服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關(guān)客房管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、能夠熟練掌握每位入住客戶(hù)特殊生活需求,具備良好的制定差異化管家服務(wù)方案能力
約 4 個(gè)崗位
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南寧 前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 13%
    2K
  • 57.2%
    3K
  • 20.3%
    4K
  • 5.6%
    5K
  • 3%
    6K-8K
  • 0.8%
    8K-1W
  • 0.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.6%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專(zhuān)
    0.8%
  • 大專(zhuān)
    1.4%
南寧前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.6%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專(zhuān)占0.8%,大專(zhuān)占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    1.5%
南寧前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占1.5%。
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