南寧物流客服主管招聘
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南寧 物流客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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物流客服主管
4000-5000元2024-11-091.日??蛻粲唵问芾怼浫氲炔僮髁鞒?;
2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費用制作及催收;
3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理;
4.負責客戶日常關系的協(xié)調維護,提升服務質量;
5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程;
6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤;
7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理;
8.協(xié)助上級領導交代的任務;
任職要求
1.大專以上學歷,3年以上客服相關工作經驗,物流相關行業(yè)優(yōu)先;
2.良好的組織溝通協(xié)調能力和抗壓力;工作謹慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情;
3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;
上班時間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天
上班地點:南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港 -
物流客服主管
5000-7000元2024-11-04黃*士崗位職責:
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告;
10、服務質量管控。
任職資格:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少2年以上快遞行業(yè)客服主管工作經驗。
工作時間:8:30-18:00
月休5天,節(jié)假日輪休。有年假、工齡獎等福利
約 2 個崗位
按地區(qū):
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南寧 客服主管招聘工資
¥
4883
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
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1.3%2K
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12.3%3K
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27.7%4K
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31%5K
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22.6%6K-8K
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3.9%8K-1W
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1.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.1%
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高中0.6%
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大專1.3%
南寧客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占98.1%,高中占0.6%,大專占1.3%。
經驗要求分析
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不限經驗98.1%
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1-3年1.9%
南寧客服主管招聘需要什么經驗?不限經驗占98.1%,1-3年占1.9%。