南寧廣告公司淘寶電商招聘
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南寧 淘寶電商 招聘
職位。好工作,上桂聘
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淘寶運(yùn)營(yíng)專員
3000-6000元2024-11-11黃夢(mèng)青總經(jīng)理崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶和天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)及后臺(tái)管理工作。
2.每日、周、月監(jiān)控?cái)?shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、促銷活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋。
3.與設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、售后等部門對(duì)接,負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線,完成整店SKU規(guī)劃。
4.策劃店鋪及產(chǎn)品推廣文案、組織產(chǎn)品銷售等營(yíng)銷工作。
5.熟悉天貓和淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則,掌握軟文及其他推廣方式。
6.協(xié)助處理淘寶店鋪相關(guān)問(wèn)題。
任職要求:
1.電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有3年以上電商行業(yè)(阿里巴巴、淘寶、京東)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有淘寶直通車操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有良好的溝通表達(dá)能力、工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神;
4.具備具平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)先;
5.具備一定的營(yíng)銷推廣思想,需要比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
6.善于與人溝通,工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞。
上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-17:30 -
電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無(wú)銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價(jià)格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對(duì)接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺(tái)賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問(wèn)題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個(gè)崗位
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4618
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學(xué)歷要求分析
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南寧淘寶運(yùn)營(yíng)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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南寧淘寶運(yùn)營(yíng)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。