南寧售前在線客服招聘
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南寧 售前在線客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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2024-11-06人事部(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)中心工作
1、單位財(cái)務(wù)運(yùn)維(客戶端安裝、打印、vpn登陸、常規(guī)操作類等)日常服務(wù)工作,響應(yīng)客戶提出的問題并及時(shí)做好記錄,持續(xù)跟進(jìn)一直到客戶的問題能夠解決為止;
2、對(duì)接運(yùn)維點(diǎn)的客戶,及時(shí)將客戶的額外需求向上反饋,服務(wù)過程中對(duì)客戶所提問題的解答都以禮貌、熱情、耐心的態(tài)度去指導(dǎo);
3、基于公司平臺(tái)資源與客戶對(duì)接需求、售前演示、協(xié)助跟進(jìn)商務(wù)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;
4、熟讀公司運(yùn)維服務(wù)管理制度,并按照制度執(zhí)行;
5、處理完用戶問題的情況下采集客戶的滿意度及不定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪;
6、非工作時(shí)間保持客服系統(tǒng)電話在線,且對(duì)自己所負(fù)責(zé)的qq群響應(yīng)處理及記錄問題,引導(dǎo)用戶再次遇到問題時(shí)可以在客服系統(tǒng)中提問。
7、基于公司平臺(tái)資源與客戶對(duì)接需求、售前演示、協(xié)助跟進(jìn)商務(wù)工作;
(2)財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)工作
1、賬務(wù)梳理;
2、代理記賬;
3、財(cái)務(wù)報(bào)告代編、決算報(bào)告代編;
4、財(cái)務(wù)系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)置;
5、審計(jì)報(bào)告;
6、部門預(yù)算;
7、固定資產(chǎn)清查、往來清查等;
8、行政事業(yè)單位內(nèi)部控制業(yè)務(wù)服務(wù)。
其他任職要求
1、遵守并執(zhí)行公司及部門發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范制度;
2、努力提升自身綜合水平,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù);
3、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
福利說明:
1、周末雙休及法定節(jié)假日休息;
2、提供完善的培訓(xùn)體系,幫助員工不斷提升專業(yè)能力;
3、提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間;
4、不定時(shí)員工聚餐及團(tuán)建活動(dòng)。
約 1 個(gè)崗位
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.8%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.8%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.6%
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1-3年0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,1-3年占0.4%。