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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后支持招聘

共找到 7條 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 售后支持 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、用最熱情的方式接待所有進(jìn)店顧客;
2、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的講解,激發(fā)用戶(hù)對(duì)于華為品牌與理念的熱情;
3、為顧客傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),使顧客理解產(chǎn)品的核心價(jià)值;
4、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的試駕服務(wù)、回答關(guān)于車(chē)輛使用的相關(guān)問(wèn)題,解除顧客用車(chē)顧慮;
5、創(chuàng)造出色的用戶(hù)體驗(yàn),不斷提升零售中心用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,持續(xù)創(chuàng)造品牌與產(chǎn)品的推介者;
6、與團(tuán)隊(duì)高效合作,達(dá)成零售店的銷(xiāo)售目標(biāo)、不斷提升業(yè)績(jī)達(dá)成能力;
7、支持各類(lèi)型市場(chǎng)活動(dòng),持續(xù)吸引與挖掘潛在用戶(hù);
8、與交付、售后伙伴合作,解決用戶(hù)問(wèn)題,提供改進(jìn)工作的建議和反饋;
9、維持零售中心視覺(jué)陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)展車(chē)、展具和零售店整體環(huán)境。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,持有C1駕駛證;
2、愿意了解并踐行華為的企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān),具備在創(chuàng)業(yè)平臺(tái)工作的熱情;
3、具備優(yōu)秀的自驅(qū)力,熱愛(ài)汽車(chē)與科技,并不斷自我學(xué)習(xí),提升自身專(zhuān)業(yè)度;
4、出色的團(tuán)隊(duì)意識(shí),愿意協(xié)助團(tuán)隊(duì)伙伴,通過(guò)合作完成目標(biāo),積極分享并提供反饋;
5、優(yōu)秀的溝通能力,真誠(chéng)熱情,能夠與用戶(hù)輕松、隨意地進(jìn)行對(duì)話(huà),就像和朋友交流一樣;
6、能夠在活躍的環(huán)境中提供出色的用戶(hù)體驗(yàn),在與用戶(hù)交流中獲得激勵(lì),保持精力充沛;
7、對(duì)汽車(chē)、科技、尤其對(duì)智能出行產(chǎn)品具有強(qiáng)烈興趣,能夠快速了解產(chǎn)品新功能;
8、具有優(yōu)秀的人際交往能力,善于傾聽(tīng)、能夠感同身受。
崗位職責(zé):
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求,對(duì)相關(guān)市場(chǎng)行情、價(jià)格進(jìn)行挖掘、收集、整理、歸納,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù),建立客戶(hù)資料及檔案,完成相關(guān)日、月、年的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)訂單處理、跟進(jìn)裝貨、在途、卸貨、售后等一系列工作,并做好相應(yīng)記錄;
5、協(xié)調(diào)解決訂單過(guò)程中的問(wèn)題,如物流車(chē)輛調(diào)度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、回收單據(jù)等;
6、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同及其他文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;
7、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持。
任職資格:
1、40歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、文職類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,從事過(guò)銷(xiāo)售助理、跟單文員或有1年以上招投標(biāo)及制作標(biāo)書(shū)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,做事嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、有責(zé)任心,富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力,以及良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和保密意識(shí);
5、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、受理投訴

2、、收集、整理和分析客戶(hù)投訴,并按公司要求分別歸類(lèi),存檔

3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶(hù)個(gè)案處理情況

4、及時(shí)有效地將各類(lèi)客戶(hù)投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén)

5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),并建立投訴歸檔資料;

6、進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和售后滿(mǎn)意度調(diào)查;

7、客戶(hù)管理和客戶(hù)活動(dòng)的管理;

8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作,提供客服工作的支持。
2024-11-07
王秀仙
根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定4S 店戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實(shí)施力保完成目標(biāo); 2、與經(jīng)營(yíng)的品牌廠(chǎng)家保持密切聯(lián)系,及時(shí)掌握廠(chǎng)家相關(guān)政策并落實(shí)到位; 3、定期向集團(tuán)匯報(bào)4S店經(jīng)營(yíng)情況,為集團(tuán)公司決策提供支持 …… 男女不限; 2、5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上中高端品牌汽車(chē)4S店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉汽車(chē)4S店的全面運(yùn)營(yíng)管理; 3、了解汽車(chē)4S店的商業(yè)模式,有志在汽車(chē)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展; 4、精通商業(yè)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、售后
2024-11-01
莫女士
五、銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)播報(bào): 1.無(wú)責(zé)底薪+現(xiàn)團(tuán)隊(duì)薪資12萬(wàn)/年;每月提成隨每月工資發(fā)放; 2.有專(zhuān)業(yè)售前售后團(tuán)隊(duì)支持; 3.有成熟網(wǎng)絡(luò)成交系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系:成交話(huà)術(shù)、解決方案、定期復(fù)盤(pán)、師徒制等;
2024-11-01
莫女士
五、銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)播報(bào): 1.無(wú)責(zé)底薪+現(xiàn)團(tuán)隊(duì)薪資12萬(wàn)/年;每月提成隨每月工資發(fā)放; 2.有專(zhuān)業(yè)售前售后團(tuán)隊(duì)支持; 3.有成熟網(wǎng)絡(luò)成交系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系:成交話(huà)術(shù)、解決方案、定期復(fù)盤(pán)、師徒制等;
五、銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)播報(bào): 1.無(wú)責(zé)底薪+現(xiàn)團(tuán)隊(duì)薪資12萬(wàn)/年;每月提成隨每月工資發(fā)放; 2.有專(zhuān)業(yè)售前售后團(tuán)隊(duì)支持; 3.有成熟網(wǎng)絡(luò)成交系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系:成交話(huà)術(shù)、解決方案、定期復(fù)盤(pán)、師徒制等;
約 7 個(gè)崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:5K
  • 2.8%
    2K
  • 29.6%
    3K
  • 15.5%
    4K
  • 32.4%
    5K
  • 14.1%
    6K-8K
  • 2.8%
    8K-1W
  • 2.8%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.6%
  • 中專(zhuān)
    1.4%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.6%,中專(zhuān)占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.6%
  • 1-3年
    1.4%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.6%,1-3年占1.4%。

南寧 售后技術(shù)支持百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務(wù)工作,維護(hù)公司與客戶(hù)之間的良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)異常售后問(wèn)題的處理及上報(bào)。;
4、定期對(duì)銷(xiāo)售設(shè)備進(jìn)行維保工作
5、認(rèn)真做好本部門(mén)相關(guān)資料和文檔管理工作;
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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