南寧興寧區(qū)汽車(chē)公司售后客戶維護(hù)招聘
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南寧 興寧區(qū) 售后客戶維護(hù) 招聘
職位。好工作,上桂聘
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奧迪服務(wù)總監(jiān)
10000-15000元2024-11-07藍(lán)女士職位描述
1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)、奧迪品牌下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI。
2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定售后運(yùn)營(yíng)政策,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估、績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制,管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門(mén)工作。
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、事業(yè)部布署的其他工作。
8、對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估,并承擔(dān)管理責(zé)任。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷;
2、有 5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2 年服務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī),具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有奧迪或其他高端品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
約 1 個(gè)崗位
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南寧興寧區(qū) 售后客服招聘工資
¥
4266
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
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6.7%2K
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33.3%3K
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20%4K
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26.7%5K
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6.7%6K-8K
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6.7%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧興寧區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧興寧區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。