南寧售后客服專員招聘
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南寧 售后客服專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售前客服
4000-6000元【崗位職責(zé)】
1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負(fù)責(zé)簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,年齡20-32歲,具備銷售意識,無經(jīng)驗(yàn)要求;
2.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識,懂消費(fèi)者心理;
3.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,能接受早晚輪班制;
晉升方向:客服專員-高級客服-資深客服-客服組長-客服主管
【薪資待遇】4000-6000元/月.無責(zé)任底薪3000
【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會
【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等 -
售后客服專員
4000-6000元崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報(bào)表,統(tǒng)計(jì)業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 -
電話客服專員
2000-3000元崗位名稱:電話客服專員 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶咨詢和投訴,記錄并反饋客戶需求。 定期對現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪,了解客戶滿意度,收集客戶意見和建議,并及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門。 …… 3.管理客戶信息檔案,確??蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性 4.協(xié)助處理客戶的售后問題,提供解決方案,提高客戶滿意度 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧 -
客服專員
3000-4000元崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問題; 2、能獨(dú)立接待處理客戶服務(wù)問題、客戶售后問題等工作; 3、處理異常訂單,與相關(guān)部門進(jìn)行良好溝通; 4、在遇到問題或其他情況下 …… 福利待遇: 1、綜合薪資:3-4K(優(yōu)秀者后期調(diào)整) 2、上班時(shí)間:9:00-18:00 3、五險(xiǎn)、不定時(shí)團(tuán)建、生日會、下午茶、節(jié)日福利、年假 晉升通道:客服專員-客服主管-客服經(jīng)理 -
新媒體運(yùn)營客服
4000-6000元線上運(yùn)營客服專員 崗位職責(zé): 1,負(fù)責(zé)公司關(guān)于線上運(yùn)營,如抖音,團(tuán)購群等日常工作,客戶售前售后各類問題的咨詢及解答。引導(dǎo)客戶下單及到相應(yīng)門店提貨等售后問題。 -
客服專員(包餐、4.5K、月休8天、售后)
4000-5000元一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)商家接待,包括群接待、在線接待和電話接待,按時(shí)按質(zhì)完成接待; 2、負(fù)責(zé)處理各類售后和賠償問題,溝通協(xié)調(diào)各方達(dá)成一致; 3、負(fù)責(zé)日常配單工作,電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單 -
中醫(yī)醫(yī)助(售后)
5000-10000元一、崗位職責(zé): 1、通過線上的形式對已接診過的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)好客情引導(dǎo)達(dá)成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問題; 3、及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案; 4、積極維護(hù)、跟蹤 …… 三、薪酬待遇 1、基本工資(3300-4800)+提成+獎(jiǎng)金,底薪與提成均呈階梯式遞增; 2、晉升渠道:客服專員—銷售主管—產(chǎn)品經(jīng)理—合伙人的晉升和合伙制度; 3、豐富的月底團(tuán)建活動(dòng)、員工生日福利 -
售后客服專員
3000-5000元1、工作內(nèi)容:每天通過廠家系統(tǒng)接單,給客戶發(fā)送統(tǒng)一短信,跟蹤師傅修復(fù)機(jī)器并進(jìn)行系統(tǒng)回單,系統(tǒng)進(jìn)行配件核銷,用戶滿意度回訪,將機(jī)器郵寄順豐給用戶。 2、工作要求:熟練掌握EXCEL,Word等辦公軟件的操作,能吃苦耐勞,具備一定溝通能力,責(zé)任心及服務(wù)意識強(qiáng)。 3、上午9:00-下午18:00 -
電商售后審單客服
4000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 …… 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。
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梁小姐投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 電商售后審單客服 職位2024-09-18
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潘小姐投遞了 南寧市澤匯貿(mào)易有限公司 的 新媒體運(yùn)營客服 職位2024-09-02
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覃小姐投遞了 廣西南寧市守心科技有限公司 的 售前客服 職位2024-08-31
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郭小姐投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 電商售后審單客服 職位2024-08-24
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張先生投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 電商售后審單客服 職位2024-08-21
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南寧 售后客服招聘工資
¥
3873
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
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5%2K
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47.1%3K
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32.8%4K
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10.9%5K
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1.7%6K-8K
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1.7%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95%
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高中1.7%
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中專0.8%
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大專2.5%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,高中占1.7%,中專占0.8%,大專占2.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.3%
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1-3年1.7%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,1-3年占1.7%。
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