南寧青秀區(qū)商場(chǎng)客服招聘
共找到
3條
南寧 青秀區(qū) 商場(chǎng)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
客服專(zhuān)員
3000-4000元2024-11-13駱女士聊一聊 一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)總臺(tái)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,日??驮V處理;
2. 對(duì)已處理的客訴進(jìn)行跟蹤回訪工作,及時(shí)了解顧客滿意度;
3. 負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)員平臺(tái)的維護(hù)管理,會(huì)員權(quán)益卡的管理、核算匯總及上報(bào)工作:
4. 負(fù)責(zé)活動(dòng)禮品管理及倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬工作;
5. 接受客戶的咨詢(xún),記錄客戶咨詢(xún),按照工作流程給予客戶反饋;
6. 日??头娫挼慕勇?tīng);
7. 記錄匯總咨詢(xún)的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給部門(mén)主管;
8. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)文案工作及流程提報(bào);
9. 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展商務(wù)接待工作;
10.負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
二、任職資格:專(zhuān)業(yè)、行業(yè)背景不限,形象氣質(zhì)較好,能熟練使用辦公軟件,有服務(wù)意識(shí)。 -
總臺(tái)客服
3000-4000元2024-11-11聊一聊 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好商場(chǎng)各類(lèi)廣播工作(包括迎賓、開(kāi)市、收市、臨時(shí)應(yīng)急、節(jié)日祝福、促銷(xiāo)宣傳、及LED屏播放工作和播放臺(tái)賬整理。)
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)總臺(tái)客服電話,對(duì)于電話的內(nèi)容須要進(jìn)行匯報(bào)或請(qǐng)示的,做好登記并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示。
3、負(fù)責(zé)接待前來(lái)總臺(tái)咨詢(xún)和投訴的顧客(客戶)、商家并做好相關(guān)記錄,及時(shí)向值班經(jīng)理反饋。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)各類(lèi)文件資料的收集、整理、歸納,按時(shí)遞交相關(guān)資料給運(yùn)管中心存檔。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司做好各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)及獎(jiǎng)品的發(fā)放工作,包括禮品(獎(jiǎng)品)發(fā)放的登記、停車(chē)卷兌換登記、資料票據(jù)的回收、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錄入工作。
6、負(fù)責(zé)做好與下一班組的工作交接及與夜班保安交接非營(yíng)業(yè)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)加班工作情況,確保交接到位。
7、配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及商場(chǎng)主力店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),熟悉商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),宣貫商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).
8、每天檢查總臺(tái)相關(guān)設(shè)施設(shè)備是否正常.
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
任職要求:
1、熟悉使用辦公軟件.
2、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力良好。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 -
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
6000-8000元2024-11-07聊一聊 崗位職責(zé)
1、全面統(tǒng)籌園區(qū)的各項(xiàng)管理工作,配合招商負(fù)責(zé)管理接待;負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)工作;
2、部門(mén)檔案資料整理管理、鑰匙管理等;客戶投訴管理等后期物業(yè)管理;
3、定期對(duì)客服中心的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的進(jìn)出庫(kù)辦理,做好臺(tái)賬登記等; 4、接待業(yè)主電話來(lái)訪咨詢(xún)和投訴,登記投訴臺(tái)帳、整理調(diào)度單并存檔,轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主投訴和要求,并針對(duì)處理情況進(jìn)行回訪;
4、辦理裝修手續(xù)、零星交付及客戶鑰匙管理等日常業(yè)務(wù);
5、進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用收繳、上報(bào)、清點(diǎn)、核算。
6、對(duì)園區(qū)的安保、保潔人員進(jìn)行管理、
任職條件
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、3年以上物業(yè)管理方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、有商場(chǎng)、寫(xiě)字樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的投訴處理能力,處事態(tài)度積極進(jìn)取,良好的人際交往和溝通技巧,注重團(tuán)隊(duì)精神。
4、能妥善處理突發(fā)事件,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng);
約 3 個(gè)崗位
按地區(qū):
按行業(yè):
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理商場(chǎng)客服客戶客戶服務(wù)客戶關(guān)系客服保險(xiǎn)客服打單客服工單處理客服助理客戶回訪溝通客服公司客服客戶咨詢(xún)服務(wù)客戶維護(hù)人員早九晚六客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)無(wú)銷(xiāo)售客服客服專(zhuān)員軟件客服業(yè)務(wù)客服客服員工平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服數(shù)據(jù)客服大數(shù)據(jù)客服運(yùn)營(yíng)客服投訴客服咨詢(xún)客服客戶助理回訪客服客服人員普通話客服物業(yè)客服客戶篩選
南寧青秀區(qū)商場(chǎng)客服招聘最新投遞
-
閉小姐投遞了 廣西匯洋投資集團(tuán)有限公司 的 客服專(zhuān)員 職位2024-11-06
-
蘇小姐投遞了 廣西匯洋投資集團(tuán)有限公司 的 客服專(zhuān)員 職位2024-10-26
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
南寧青秀區(qū) 客服專(zhuān)員招聘工資
¥
4087
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
-
5.1%2K
-
39.1%3K
-
27.4%4K
-
13.5%5K
-
10.2%6K-8K
-
3.6%8K-1W
-
1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷94.9%
-
初中0.4%
-
高中0.7%
-
中專(zhuān)2.2%
-
大專(zhuān)1.8%
南寧青秀區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.9%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專(zhuān)占2.2%,大專(zhuān)占1.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)97.8%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生0.7%
-
1-3年1.5%
南寧青秀區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.5%。