南寧培訓(xùn)學(xué)校軟件客服招聘
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南寧 軟件客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管
8000-12000元2024-11-111149007130@qq.com職位描述:
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),包括電話(huà)客服、在線(xiàn)客服、機(jī)器人客服等;
2、以用戶(hù)視角為先,注重用戶(hù)體驗(yàn),建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,并主動(dòng)持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo),監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo);
4、參與一線(xiàn)客服工作,接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)、回復(fù)用戶(hù)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問(wèn)題,并快速解決;
5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶(hù)投訴、批評(píng)和建議,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,降低投訴率;
6、負(fù)責(zé)與公司其他部門(mén)及合作公司保持密切溝通,保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持,保證客服工作順利開(kāi)展;
7、完成運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn);
2、具有獨(dú)立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà),具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫(xiě)作和編輯能力;
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。 -
售后專(zhuān)員
4000-5000元2024-11-111149007130@qq.com售后專(zhuān)員
客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng),無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),回復(fù)公眾號(hào)客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題、回復(fù)客戶(hù)郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶(hù)疑問(wèn),避免客戶(hù)投訴
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén),協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶(hù)問(wèn)題
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線(xiàn)客服人員
4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶(hù)服務(wù)的暢通
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力
4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力
5、具備做培訓(xùn)的能力
6、每月可接受出差3天
工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休
工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈 -
客服專(zhuān)員
3000-4000元2024-11-111149007130@qq.com職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),回復(fù)公眾號(hào)客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題、回復(fù)客戶(hù)郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶(hù)疑問(wèn),避免客戶(hù)投訴
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén),協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶(hù)問(wèn)題
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線(xiàn)客服人員
4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶(hù)服務(wù)的暢通
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力
4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力
5、具備做培訓(xùn)的能力
6、每月可接受出差3天
工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休
約 3 個(gè)崗位
按商圈:
不限(40)
星湖都匯(10)
福建大廈(3)
萬(wàn)象城(3)
南寧華南城(3)
萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)(2)
廣西金橋國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)(2)
陽(yáng)光100上東國(guó)際(1)
榮和·中央公園(1)
新竹小區(qū)(1)
金源CBD現(xiàn)代城(1)
太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)(1)
東盟財(cái)經(jīng)中心(1)
中盟科技園(1)
廣西大學(xué)(1)
財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)(1)
江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(1)
廣西新誼金融投資大廈(1)
創(chuàng)投中心(1)
德瑞大廈(1)
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黃小姐2024-11-13
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南寧 客服專(zhuān)員招聘工資
¥
3843
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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5%2K
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44.8%3K
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30.7%4K
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10.6%5K
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6.3%6K-8K
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1.7%8K-1W
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1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.1%
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初中0.4%
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高中0.7%
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中專(zhuān)1.8%
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大專(zhuān)2%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專(zhuān)占1.8%,大專(zhuān)占2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年1%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。