-
客服主管
8000-12000元職位描述:
1、負責客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設計,包括電話客服、在線客服、機器人客服等;
2、以用戶視角為先,注重用戶體驗,建立完善的服務質(zhì)量保障機制,并主動持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務效率、服務質(zhì)量;
3、負責完成公司下達的客服指標,監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標;
4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復用戶信息,及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決;
5、負責快速有效處理客戶投訴、批評和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率;
6、負責與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團隊獲得有效支持,保證客服工作順利開展;
7、完成運營負責人安排的其他工作。
崗位要求:
1、大學本科以上學歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗;
2、具有獨立處理事務,協(xié)調(diào)、溝通,并有效應對突發(fā)事件;
3、標準的普通話,具有良好的語言表達能力;
4、具有良好的團隊服務意識和團隊精神;
5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫作和編輯能力;
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。 -
汽車金融經(jīng)理
10000-15000元負責配合風控部門識別和防范車商、客戶的風險; 二、任職要求: 1、學歷不限,性格開朗活潑,五官端正; 2、年齡20歲至35歲之間,男女不限; 3、良好的親和力以及溝通能力,優(yōu)秀的營銷技巧; 4、具有汽車銷售行業(yè)、汽車金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗 …… 6、上班地點:梧州 三、薪資結構: 薪酬:底薪+提成,綜合5000-20000元/月+(不封頂) 福利:社保、年度健康體檢、豐富多彩的團隊活動、國內(nèi)外旅游機會、節(jié)假日福利、內(nèi)部購車福利等 職位福利
約 2 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快