南寧江南區(qū)平臺運營客服招聘

崗位要求：
1、負(fù)責(zé)護(hù)膚品自有品牌的電商平臺店鋪（包含但不限于天貓、抖音、京東、小程序商城）的運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)；
2、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、轉(zhuǎn)化率、ROI等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，匯總成各種報表，指導(dǎo)該平臺的產(chǎn)品策略，銷售和推廣計劃的制定；
4、對在指定平臺的產(chǎn)品推廣（首發(fā)以及日常推廣）進(jìn)行規(guī)劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、復(fù)盤，隨時監(jiān)控并且根據(jù)市場反饋進(jìn)行改變；
5、負(fù)責(zé)店鋪的整體優(yōu)化，包括產(chǎn)品標(biāo)題，產(chǎn)品描述，頁面規(guī)劃，分類規(guī)劃等，診斷出店鋪的短板所在，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率及銷售額；
6、偵測同行業(yè)運營情況及市場動態(tài)，并做出應(yīng)對措施；
7、做為客服團(tuán)隊接口，協(xié)調(diào)解決不良評價、客戶投訴和售后服務(wù)等問題。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，超過3年電商工作經(jīng)驗;
2、具有天貓、抖音實操數(shù)據(jù)展示；
3、善于總結(jié)分析，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力；
4、思維敏捷，有較強的執(zhí)行力和進(jìn)取心；
5、熱愛互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)與電子商務(wù)，對網(wǎng)店運營有濃厚的興趣；
6、具備較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，資源整合及業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。