南寧江南區(qū)禮儀客服招聘
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南寧 江南區(qū) 禮儀客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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酒店前臺
3000-6000元2024-11-11胡林君崗位職責(zé):
1、接待線上線下的客服完成登記入??;
2、及時回復(fù)線上客戶的疑惑;
3、控制好房態(tài)以免造成不必要的損失;
4、每日需要完成報表,以及月底總表;
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任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡22—28歲,身高1.60以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,網(wǎng)吧前臺收銀、辦公室文秘經(jīng)驗優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,以及了解或者玩些主流PC游戲;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利,具備一定禮儀知識;
6、喜歡搗鼓直播、抖音、小視頻等線上軟件曝光軟件的優(yōu)先。
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工作時間:
1、工作日-10:00-18:00 根據(jù)公司情況調(diào)整;
2、每月休息四天?周末、節(jié)假日(有補(bǔ)貼)不可休息
3、薪資:4000-7000
工作地點:
興寧區(qū)民主路20號皮卡電競酒店14樓 -
客服經(jīng)理
8000-10000元2024-11-03卓女士1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團(tuán)隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,提高團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度;
4、監(jiān)控客服團(tuán)隊的績效和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;
6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等;
7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況;
4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強(qiáng)的親和力與個人魅力;
5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識強(qiáng),具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。
福利待遇:
1、薪資架構(gòu)及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月
2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團(tuán)隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金;
2、享受各類正常法定節(jié)假日;
3、五險、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等;
4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等;
5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。
約 2 個崗位
按地區(qū):
按商圈:
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南寧江南區(qū)禮儀客服招聘最新投遞
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李小姐投遞了 廣西南寧皮卡酒店管理有限公司 的 酒店前臺 職位2024-10-20
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南寧江南區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3616
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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4.4%2K
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48.2%3K
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35%4K
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7.3%5K
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5.1%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷97.8%
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大專2.2%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,大專占2.2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.5%
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1-3年1.5%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.5%,1-3年占1.5%。