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南寧客戶服務(wù)中心經(jīng)理招聘

共找到 3條 南寧 客戶服務(wù)中心經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
【職位描述】:
1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作;
3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成;
4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作;
5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項工作要求;
6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核;
7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求;
8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù);
9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費(fèi)的催收工作;
10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶;
11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實(shí)好各項工作。
【任職要求】:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上,具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī);
2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、自律;
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。
【工作時間】08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天
【福利待遇】高溫補(bǔ)貼+工作餐+績效+年終,購買五險一金
【上班地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)
2024-11-07
大工崗位職責(zé):
崗位職責(zé)
1、在主管經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)本廠的全面技術(shù)管理工作。(具有新能源商用車維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)
2、客戶到達(dá)后,在前臺業(yè)務(wù)人員的陪同下,共同對送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷,解答客戶提出的各項疑難技術(shù)問題
3、統(tǒng)籌維修方案和檢修計劃,帶領(lǐng)并組織班組人員完成車輛的檢修工作
4、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況,并提供必要的技術(shù)支持,同時如前臺、銷售、保險等遇到技術(shù)問題時應(yīng)及時提供技術(shù)幫助。
6、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
7、車輛修復(fù)后,負(fù)責(zé)組織人員對車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車,每天對其它質(zhì)檢人員試車檢驗結(jié)果進(jìn)行分析匯總,檢查維修項目完成情況車輛技術(shù)故障是否處理,并在檢驗單上簽字驗收。8、根據(jù)要求對廠內(nèi)技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核,并做好培訓(xùn)記錄檔案。
9、進(jìn)行故障案例整理、并整理出典型故障案例來補(bǔ)充廠內(nèi)《典型故障案例集》,將作為員工維修故障經(jīng)驗積累參考錄。
10、必要時和機(jī)組成員一起,共同組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
11、陪同主管經(jīng)理一起解決用戶投訴,當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問題或投訴時,能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
12、協(xié)調(diào)主管經(jīng)理一起調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率,制定生產(chǎn)定額,標(biāo)準(zhǔn)維修工時定額等。
13、檢查車間6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),負(fù)責(zé)檢查督促維修廠內(nèi)所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況。
14、根據(jù)生產(chǎn)情況,向廠家及主管經(jīng)理提出訂購配件的計劃和清單建議。
15、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時任務(wù)和緊急任務(wù)時,應(yīng)積極執(zhí)行!
加分項:4S店/后市場連鎖/新能源售后維修
備注:廠區(qū)是國內(nèi)知名新能源商用車一級分銷商指定授權(quán)的維修服務(wù)中心,同時也是各大保險公司定點(diǎn)合作單位。事故車推送量很大,以華晨鑫源、新吉奧、吉利遠(yuǎn)程新能源商用車為主
2024-11-07
大工崗位職責(zé):
崗位職責(zé)
1、在主管經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)本廠的全面技術(shù)管理工作。(具有新能源商用車維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)
2、客戶到達(dá)后,在前臺業(yè)務(wù)人員的陪同下,共同對送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷,解答客戶提出的各項疑難技術(shù)問題
3、統(tǒng)籌維修方案和檢修計劃,帶領(lǐng)并組織班組人員完成車輛的檢修工作
4、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況,并提供必要的技術(shù)支持,同時如前臺、銷售、保險等遇到技術(shù)問題時應(yīng)及時提供技術(shù)幫助。
6、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
7、車輛修復(fù)后,負(fù)責(zé)組織人員對車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車,每天對其它質(zhì)檢人員試車檢驗結(jié)果進(jìn)行分析匯總,檢查維修項目完成情況車輛技術(shù)故障是否處理,并在檢驗單上簽字驗收。8、根據(jù)要求對廠內(nèi)技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核,并做好培訓(xùn)記錄檔案。
9、進(jìn)行故障案例整理、并整理出典型故障案例來補(bǔ)充廠內(nèi)《典型故障案例集》,將作為員工維修故障經(jīng)驗積累參考錄。
10、必要時和機(jī)組成員一起,共同組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
11、陪同主管經(jīng)理一起解決用戶投訴,當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問題或投訴時,能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
12、協(xié)調(diào)主管經(jīng)理一起調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率,制定生產(chǎn)定額,標(biāo)準(zhǔn)維修工時定額等。
13、檢查車間6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),負(fù)責(zé)檢查督促維修廠內(nèi)所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況。
14、根據(jù)生產(chǎn)情況,向廠家及主管經(jīng)理提出訂購配件的計劃和清單建議。
15、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時任務(wù)和緊急任務(wù)時,應(yīng)積極執(zhí)行!
加分項:4S店/后市場連鎖/新能源售后維修
備注:廠區(qū)是國內(nèi)知名新能源商用車一級分銷商指定授權(quán)的維修服務(wù)中心,同時也是各大保險公司定點(diǎn)合作單位。事故車推送量很大,以華晨鑫源、新吉奧、吉利遠(yuǎn)程新能源商用車為主,不需要個人
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.2%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專占0.4%,大專占5.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.4%
  • 1-3年
    1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,1-3年占1.6%。
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