南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售公司客戶(hù)招聘 logo

南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售公司客戶(hù)招聘

共找到 55條 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 客戶(hù) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-12
韋留鮮
? 尋找并開(kāi)發(fā)新的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴,拓展銷(xiāo)售渠道,如與周邊城市的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商建立聯(lián)系。
? 定期拜訪二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),維護(hù)良好的合作關(guān)系,確保網(wǎng)點(diǎn)對(duì)品牌及產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
? 根據(jù)4S店銷(xiāo)售目標(biāo),給二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)分配銷(xiāo)售任務(wù),并監(jiān)督任務(wù)的執(zhí)行情況。
? 分析二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量提升。
? 向二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)4S店的銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)等內(nèi)容。
? 收集二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場(chǎng)信息、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)匯報(bào)給4S店管理層。
2024-11-12
韋留鮮
崗位職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實(shí)施力保完成;
2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé),從銷(xiāo)售部指標(biāo)(銷(xiāo)量、票面、邊際及傭金)、售后部指標(biāo)(進(jìn)廠臺(tái)次、一般維修、事故車(chē)、首保索賠、邊際及傭金)等方面,抓好落實(shí)執(zhí)行工作;
3、與品牌廠家保持密切聯(lián)系,及時(shí)掌握廠家相關(guān)政策并落實(shí)到位;
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司下達(dá)的方針、政策并以此為基礎(chǔ)制定公司規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹實(shí)施;
5、執(zhí)行集團(tuán)及廠家要求的管理流程,確保達(dá)成各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)標(biāo);
6、按集團(tuán)要求搭建合理的組織架構(gòu),保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),并做好核心員工及二級(jí)梯隊(duì)建設(shè);
7、對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用予以管控,同時(shí)做好公司資金運(yùn)用的合理性,提高資金利用率,把控資金風(fēng)險(xiǎn);
8、對(duì)公司各項(xiàng)安全、消防、衛(wèi)生等工作全面負(fù)責(zé);
9、做好廠家、政府、稅務(wù)、工商、業(yè)務(wù)往來(lái)單位等外聯(lián)單位的關(guān)系維護(hù)工作;
10、及時(shí)處理重大客戶(hù)投訴、緊急突發(fā)事件及其他應(yīng)急公關(guān)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,同等職位2年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、清晰的管理邏輯、良好的職業(yè)操守、極強(qiáng)的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和高度的工作責(zé)任心;
3、精通現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,熟悉現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度和具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);
4、有汽車(chē)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.客戶(hù)關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶(hù)關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力;
2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng),如愛(ài)車(chē)講堂、保有客戶(hù)交流會(huì)等,與客戶(hù)保持定期聯(lián)系,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度;
4.負(fù)責(zé)提升客戶(hù)滿意度,通過(guò)車(chē)管家平臺(tái)、電話回訪、面訪等方式了解客戶(hù)真實(shí)滿意度;
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理,解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善;
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo);
7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等;
8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性;
9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配,保證客戶(hù)透明消費(fèi),防止腐敗。
崗位職責(zé): 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),跟進(jìn)車(chē)輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) …… ,對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單; 6.對(duì)所接待客戶(hù)的滿意度負(fù)責(zé)。
2024-11-12
覃經(jīng)理
崗位職責(zé): 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),跟進(jìn)車(chē)輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) …… ,對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單; 6.對(duì)所接待客戶(hù)的滿意度負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單; 4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬, …… 促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿意度負(fù)責(zé)。
2024-11-12
韋留鮮
1.維護(hù)公司抖音賬后,負(fù)責(zé)抖音線索的跟進(jìn); 2.后臺(tái)的維護(hù); 3.線索獲?。?4.負(fù)責(zé)線上客戶(hù)投訴及抱怨留言的回復(fù)、應(yīng)對(duì)、安撫工作。
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。
2024-11-12
韋留鮮
1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法,描述車(chē)輛的故障形態(tài),最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力 …… ; 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù),管理客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作 …… ,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶(hù)期望。
2024-11-12
韋留鮮
1.根據(jù)公司下發(fā)目標(biāo),制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃 2.按照廠家及公司標(biāo)準(zhǔn)流程開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),為客戶(hù)提供良好的購(gòu)車(chē)體驗(yàn) 3.按規(guī)范執(zhí)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、維系等工作,確保個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成 4.與成交客戶(hù)建立良好客戶(hù)關(guān)系 …… ,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度 5.依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)展廳銷(xiāo)售環(huán)境 6.收集、反饋市場(chǎng)及客戶(hù)信息,為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 7.配合執(zhí)行公司安排的其他銷(xiāo)售促進(jìn)及品牌推廣類(lèi)活動(dòng) 8.協(xié)助客戶(hù)關(guān)系部處理客戶(hù)投訴
接待客戶(hù),維修保養(yǎng),電話招攬
工作職責(zé): 1、接聽(tīng)客戶(hù)電話,為客戶(hù)提供汽車(chē)咨詢(xún)服務(wù); 2、每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪,邀約進(jìn)店; 3、確保潛在客戶(hù)信息能夠準(zhǔn)確及時(shí)的跟進(jìn)。
工作職責(zé): 1、客戶(hù)接待(解釋車(chē)輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn),試駕安排,同時(shí)介紹汽車(chē)金融和精品及保險(xiǎn)產(chǎn)品); 2、協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)的文件; 3、安排新車(chē)交付; 4、交車(chē)后定期關(guān)懷客戶(hù); 5、 …… 做好展車(chē)?yán)馇鍧?,并確保無(wú)花痕、標(biāo)志擺正,油電充足等; 6、填寫(xiě)展廳日?qǐng)?bào)表及輸入DMS系統(tǒng); 7、交車(chē)完后,客戶(hù)資料交接及檔案建立; 8、挖掘潛在客戶(hù),建立檔案信息,并定期跟蹤聯(lián)系; 9、處理客戶(hù)初級(jí)投訴
新車(chē)客戶(hù)檔案及庫(kù)存管理,創(chuàng)建新車(chē)檔案,檢查訂單的完整性和準(zhǔn)確性,必要時(shí)進(jìn)行解釋?zhuān)?3.將訂單信息錄入系統(tǒng),檢查廠家要求上傳或存檔的文件,必要時(shí)要求補(bǔ)充缺失文件,監(jiān)督車(chē)輛的交付日期 4.管理銷(xiāo)售訂單客戶(hù)文檔和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
崗位職責(zé):? 1.分配銷(xiāo)售線索給電銷(xiāo)員,并進(jìn)行電話溝通及邀約到店 2.錄入銷(xiāo)售線索報(bào)表、戰(zhàn)敗報(bào)表 3.管控電銷(xiāo)員線索過(guò)程跟進(jìn)及完成戰(zhàn)敗閉環(huán)分析 4.監(jiān)督和管理客戶(hù)信息的收集、整理和錄入,確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和完整性 …… 5.分析客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)意向,制定個(gè)性化的跟進(jìn)方案,提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和成交率 6.協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度 7. …… 年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具有1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程和電話銷(xiāo)售技巧,具有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)記錄 4.具備扎實(shí)的汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 5.熟練掌握電話銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)溝通技巧
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單; 4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬, …… 促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿意度負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶(hù)管理,熟悉及挖掘客戶(hù)需求; 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力 …… ,最大限度的提高客戶(hù)滿意度。 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 …… 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、具備優(yōu)秀的處理客戶(hù)投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀
【崗位職責(zé)】: 通過(guò)電話提醒客戶(hù)回廠保養(yǎng)維修,對(duì)進(jìn)廠客戶(hù)進(jìn)行接待,負(fù)責(zé)安排溝通車(chē)間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度,以及銷(xiāo)售公司其他服務(wù),維系確保客戶(hù)得到滿意的服務(wù)。
2、通過(guò)直播間向客戶(hù)展示車(chē)輛參數(shù),車(chē)況等相關(guān)內(nèi)容,回答粉絲相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應(yīng)的建議,引導(dǎo)有需求的客戶(hù)到店。 3、創(chuàng)造直播間氣氛,調(diào)動(dòng)粉絲情緒,增加粉絲的活躍度,完成用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的留存轉(zhuǎn)化。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理。5、負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
約 55 個(gè)崗位

南寧相關(guān)熱門(mén)崗位

移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員保險(xiǎn)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理客戶(hù)客戶(hù)維護(hù)維護(hù)客戶(hù)客戶(hù)管理客戶(hù)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)客戶(hù)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)跟進(jìn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶(hù)關(guān)系客戶(hù)關(guān)系維護(hù)電話客戶(hù)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理雙休客戶(hù)銷(xiāo)售客戶(hù)代表銷(xiāo)售代表/客戶(hù)代表客戶(hù)開(kāi)拓客戶(hù)拓展客戶(hù)接待新客戶(hù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)客戶(hù)對(duì)接客戶(hù)關(guān)系管理廣告客戶(hù)專(zhuān)員客戶(hù)回訪客戶(hù)主管渠道客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)邀約老客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)代表銷(xiāo)售顧問(wèn)企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售品牌客戶(hù)銷(xiāo)售老客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)電話銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理在線銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理保險(xiǎn)客服打單客服客服工單處理客服助理溝通客服公司客服客戶(hù)維護(hù)人員早九晚六無(wú)銷(xiāo)售客服客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)客服專(zhuān)員軟件客服數(shù)據(jù)客服大數(shù)據(jù)客服業(yè)務(wù)客服運(yùn)營(yíng)客服客服員工平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服投訴客服咨詢(xún)客服客戶(hù)助理客戶(hù)篩選普通話客服物業(yè)客服回訪客服客服人員
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 6.7%
    2K
  • 45.9%
    3K
  • 37.1%
    4K
  • 6.2%
    5K
  • 3.6%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    96.9%
  • 初中
    1%
  • 大專(zhuān)
    2.1%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.9%,初中占1%,大專(zhuān)占2.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP