1、受理客戶咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
6、每天下班之前盤庫

客服主管

6000-10000元
南寧-良慶區(qū) 1人 1年以上 35歲以下 大專以上 傳媒 攝影
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓提升
2024-09-18
崗位描述: 1.認真執(zhí)行公司客戶服務標準,貫徹部門內(nèi)客戶服務意識,提升部門客戶滿意度; 2.按照公司邀約規(guī)則,對所有客資進行分類篩選,確保各門店拍攝量及到店量,協(xié)調(diào)各店和客戶部之間整體邀約工作; 3.負責及時處理本部門之內(nèi)的所涉及到的客戶投訴與例外事件; 4.每日部門晨、夕會的召開,進行每日部門工作安排、結(jié)果總結(jié)和問題的反饋與處理; 5.掌握部門運行ERP系統(tǒng),并對新員工做好培訓; 6.負責部門團隊建設及管理,做到傳達與分享、帶動和要求、監(jiān)督與檢查 7.負責統(tǒng)計客服部各崗位的個人數(shù)據(jù)并進行核對,同時監(jiān)督執(zhí)行取件工作的推進和完成情況 任職要求: 1.能夠接受靈活的工作時間安排 ...
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上
【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等,落實各項服務及業(yè)務工作,并為團隊成員提供引導和支持; 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實施,提升銷售業(yè)績; 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗; 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進行; 6、負責團隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量; 7、具備一定的培訓能力...
崗位職責 - 統(tǒng)籌管理項目管家線條事務,建設和維護業(yè)主關系,對項目收繳率、滿意度承擔兜底責任 - 統(tǒng)籌項目投訴管理工作,管控投訴風險,確保投訴不升級,作為主要責任人參與對重大客訴事件的處理工作 - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項目多種經(jīng)營工作,完成年度經(jīng)營指標 - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項目管家團隊的學習、培訓、專業(yè)認證工作,培養(yǎng)崗位B角 崗位要求 - 學歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務意識 - 擁有房地產(chǎn)/案場工作經(jīng)驗者優(yōu)先 - 黨員優(yōu)先 崗位工作條件 - 工作地點:青秀區(qū)、良慶區(qū) ...
崗位職責及崗位要求: 1.陪同就診,為顧客提供心理支持,信息咨詢; 2.負責顧客診療的關系維護; 3.具備較強的服務意識,有愛心、耐心、責任心正確價值觀; 4.年齡20~30周歲(條件優(yōu)秀適當放寬) 5.有一定的學習能力,尊重行業(yè)規(guī)范標準;上班時間:早8-17;正9-6;晚12-21 薪資架構(gòu):底薪2500+提成

客服經(jīng)理

6000-10000元
2024-09-15
整個運營中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管,監(jiān)管保存好每個市場的客戶材料,整理好檔案,商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、收繳租金、預充水電費等各種費用,培訓和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛

淘寶客服

3000-5000元
南寧-良慶區(qū) 2人
2024-09-14
【崗位職責】 1、負責淘寶店的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交及付款; 3、負責網(wǎng)店客戶與產(chǎn)品的日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,引導客戶收貨好評,提高店鋪評價; 4、利用ps模板制作寶貝詳情頁、視頻、寫寶貝標題、報名店鋪活動; 5、協(xié)助上級領導完成其他工作。 【任職要求】 1、20--35歲,大專及以上學歷,一年以上電商客服、美工工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、打字速度快,服從工作安排; 3、善于交流,有耐心,應變能力強,能和客戶有效溝通,并給客戶留下良好印象; 4、要求熟練使用photoshop等設計...
1.大專或以上學歷。 2.1年以上國內(nèi)房地產(chǎn)營銷及管理經(jīng)驗,具有組織、策劃大型項目經(jīng)驗。 3.熟練操作辦公軟件; 4.具前瞻性思維,有效帶領團隊制定營銷策略; 5.有極強領導能力、決斷力、帶領團隊完成公司目標。
3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。
崗位職責:1.負責項目客服團隊管理工作; 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作; 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成; 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格:1.大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上; 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經(jīng)驗:同行業(yè)2年以上,同崗位1年以上,有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.
崗位職責: 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系; 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標; 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系; 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件; 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽; 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任...
AE客服崗位職責: 1、負責項目進行中與客戶的日常對接,進行上傳下達的工作; 2、負責項目進行中工作節(jié)點的提醒和協(xié)助,向客戶提供全面的服務; 3、積極維護售后服務,與客戶保持良好的客情關系,協(xié)助市場及時回款,維護企業(yè)形象。 任職要求: 1、大專及以上學歷,有AE經(jīng)驗者優(yōu)先,設計、廣告學、傳播、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、性格開朗、穩(wěn)重、細心、有親和力,能承受壓力,服務意識強,具有良好的上進心和責任心; 3、有三維影視動畫或者房地產(chǎn)廣告客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
約 13 個崗位
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南寧良慶區(qū) 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 8K,最多人拿:5K
  • 7.1%
    3K
  • 7.1%
    4K
  • 50%
    5K
  • 28.6%
    6K-8K
  • 7.1%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    92.9%
  • 大專
    7.1%
南寧良慶區(qū)客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占92.9%,大專占7.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    92.9%
  • 1-3年
    7.1%
南寧良慶區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占92.9%,1-3年占7.1%。
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