南寧良慶區(qū)汽車公司客服主管招聘
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南寧 良慶區(qū) 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服經(jīng)理(極氪品牌)
5000-8000元2024-11-01徐榮偉聊一聊 職位描述:
1. 負(fù)責(zé)匯總客戶的反饋,并及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)經(jīng)理;
2. 負(fù)責(zé)整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關(guān)注用戶狀態(tài),并組織回
訪關(guān)懷用戶,提升用戶用車體驗(yàn);
3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶不定期的回訪,發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以改善,提高客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,并及時(shí)回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決,
建立投訴檔案并歸檔;
5. 制定客戶關(guān)懷方案減少客戶流失。
任職要求:
1. 熟悉主機(jī)廠服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作;
2. 具有較強(qiáng)的語言技巧和溝通能力;
3. 具有現(xiàn)場(chǎng)用戶投訴處、服務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 豪華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
約 1 個(gè)崗位
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南寧良慶區(qū) 客服主管招聘工資
¥
5230
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 8K,最多人拿:5K
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7.7%3K
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7.7%4K
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46.2%5K
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34.6%6K-8K
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3.8%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷92.3%
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大專7.7%
南寧良慶區(qū)客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占92.3%,大專占7.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)92.3%
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1-3年7.7%
南寧良慶區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占92.3%,1-3年占7.7%。