南寧客服中心經(jīng)理招聘
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南寧 客服中心經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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通信官方熱線客服
3000-5000元- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 加班補貼
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-10李經(jīng)理招聘經(jīng)理一)工作內(nèi)容 【純接聽、非營銷】
負責接聽人工臺熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
(二)任職要求
1、大專及以上學歷,性別不限;
2、無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強;
3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè);
4、打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。
(三)福利情況
1.薪資=基本工資+績效提成+補貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個人能力上不封頂;
2.按照排班每天上班8小時,每月休息8天【無通宵班】
3.提供住宿(空調(diào)、熱水);
4.夜班補助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等;
5.為員工提供免費帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓;
6.正式期員工公司繳納五險,入職一年后開始購買住房公積金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金);
7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范;
8.公司不定期舉辦各類興趣團隊活動;
9.崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。
A.普通客服 客服資深 客服專家
晉升渠道:B.領(lǐng)班 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理
C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤
面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號東盟二期5號1樓
上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達路口,豐達電機南寧有限公司斜對面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學約15分鐘,到安吉車站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘) -
電商售后審單客服
4000-5000元2024-11-07李經(jīng)理招聘經(jīng)理工作內(nèi)容:
1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。
2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。
3、售后工單為退貨、退款等訴求。
工作時間:
9:00-18:00
薪資福利:
底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。
提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
公司不定期舉辦各類興趣團隊活動;
崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。
晉升渠道:
A.普通客服 導師 專家
B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理
C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤
任職資格:
1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證
2、普通話標準、
3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。
4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。 -
客服經(jīng)理
6000-8000元2024-11-07客服中心經(jīng)理/主任
工作職責:
1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導客服中心工作;
2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務(wù)品牌;
4.指導進行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。
5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設(shè),監(jiān)督并指導各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。
6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備
7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。
任職資格:
1.大專及以上學歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團隊積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;
4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。
5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。 -
總臺客服
3000-4000元2024-11-012、負責接聽總臺客服電話,對于電話的內(nèi)容須要進行匯報或請示的,做好登記并及時向有關(guān)部門值班領(lǐng)導匯報或請示。 3、負責接待前來總臺咨詢和投訴的顧客(客戶)、商家并做好相關(guān)記錄,及時向值班經(jīng)理反饋。 …… 4、負責總臺各類文件資料的收集、整理、歸納,按時遞交相關(guān)資料給運管中心存檔。
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南寧 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4703
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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4.3%2K
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29.2%3K
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24.1%4K
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17.1%5K
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14.8%6K-8K
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6.2%8K-1W
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4.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷93%
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初中0.4%
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高中1.2%
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中專0.4%
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大專5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專占0.4%,大專占5.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.4%
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1-3年1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,1-3年占1.6%。