崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客戶的現(xiàn)場(chǎng)回訪,維系穩(wěn)固客戶關(guān)系并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。
2、關(guān)注客戶業(yè)務(wù)需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,處理客戶投訴及操作過(guò)程中出現(xiàn)的重大服務(wù)異常和事故,并進(jìn)行反饋。
3、推動(dòng)建立和完善客戶檔案管理;協(xié)助客服建立和完善SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。
4、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)需要,組織跨部門溝通協(xié)調(diào);組織各方資源爭(zhēng)取潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
5、促成電梯維保市場(chǎng)銷售及合同簽訂,跟進(jìn)保養(yǎng)合同執(zhí)行及收款。
6、完成電梯銷售任務(wù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人員要求:
1、男女不限,大專以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力良好,工作認(rèn)真仔細(xì)。
3、擅長(zhǎng)文字表達(dá)和口語(yǔ)表達(dá),熟練使用各類辦公軟件;
3、熱愛(ài)銷售工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇:五天工作制+底薪+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+節(jié)假日福利+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì), 定期體檢、工齡津貼、員工旅游等
南寧-興寧區(qū) 12人 18-45歲 高中以上 辦公設(shè)備 電子 電器
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-09-19
每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多(聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等); 有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷,1個(gè)工作日審核安排面試。 …… 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(hào)(中國(guó)移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長(zhǎng)堽路35-1號(hào)廣西移動(dòng)客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號(hào)現(xiàn)代國(guó)際14樓1417室
5、留意快遞公司的信息變動(dòng),及時(shí)通知到相關(guān)人員。    …… 6、與客服人員溝通異常訂單,按訂單要求及時(shí)安排快遞發(fā)貨   7、配合統(tǒng)計(jì)人員做好月末庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)   8、保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,整齊   9、服從公司統(tǒng)一指揮,完成公司和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)   
5、留意快遞公司的信息變動(dòng),及時(shí)通知到相關(guān)人員。    …… 6、與客服人員溝通異常訂單,按訂單要求及時(shí)安排快遞發(fā)貨   7、配合統(tǒng)計(jì)人員做好月末庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)   8、保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,整齊   9、服從公司統(tǒng)一指揮,完成公司和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)   
5、留意快遞公司的信息變動(dòng),及時(shí)通知到相關(guān)人員。    …… 6、與客服人員溝通異常訂單,按訂單要求及時(shí)安排快遞發(fā)貨   7、配合統(tǒng)計(jì)人員做好月末庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)   8、保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,整齊   9、服從公司統(tǒng)一指揮,完成公司和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)   
5、留意快遞公司的信息變動(dòng),及時(shí)通知到相關(guān)人員。    …… 6、與客服人員溝通異常訂單,按訂單要求及時(shí)安排快遞發(fā)貨   7、配合統(tǒng)計(jì)人員做好月末庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)   8、保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔,整齊   9、服從公司統(tǒng)一指揮,完成公司和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)   
一、崗位職責(zé): 1、物業(yè)崗位監(jiān)督 ①監(jiān)督所有門崗、客服崗,線上隨機(jī)抽查工作狀態(tài)、巡邏軌跡; ②不定時(shí)通過(guò)監(jiān)控進(jìn)行區(qū)域巡查、掌握各片區(qū)秩序?qū)崨r。 …… 隨機(jī)事件 ④平臺(tái)事件彈框處理 ⑤日常視頻巡查任務(wù) ⑥消防告警信號(hào)受理 3、應(yīng)急指揮調(diào)度 消防突發(fā)事件、安防突發(fā)事件、自然災(zāi)害事件、水電氣類事件、輿情熱議事件,按公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行指揮調(diào)度所有相關(guān)物業(yè)人員至事件完整閉環(huán)
一、工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議
2.負(fù)責(zé)調(diào)度平臺(tái)的日常使用、管理并對(duì)集團(tuán)各客運(yùn)站站調(diào)度人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 …… 4.與其他部門(如市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、客服等)溝通協(xié)作,確保運(yùn)輸服務(wù)的順暢進(jìn)行。 5.收集和分析運(yùn)輸數(shù)據(jù),評(píng)估運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出改進(jìn)建議和優(yōu)化方案。
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南寧興寧區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
  • 4.9%
    2K
  • 63.4%
    3K
  • 22%
    4K
  • 7.3%
    5K
  • 1.2%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.1%
  • 高中
    2.4%
  • 大專
    2.4%
南寧興寧區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,高中占2.4%,大專占2.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.8%
  • 1-3年
    1.2%
南寧興寧區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.8%,1-3年占1.2%。
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