1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。
2、為客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門。
3、接聽電話,負(fù)責(zé)日常前臺(tái)接待區(qū)域衛(wèi)生管理工作,每次接待工作結(jié)束后都需及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔。
任職要求:
1、形象好、氣質(zhì)佳。
2、熱情開朗,有服務(wù)精神,喜歡與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
3、會(huì)使用電腦,熟練基本的Office軟件。
4、保持前臺(tái)、大廳環(huán)境清潔。 任職要求: 1、有醫(yī)院前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、五官端莊,形象氣質(zhì)佳,身高:女160cm以上,男175cm以上。 …… 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),會(huì)使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5.有提升空間,后期可轉(zhuǎn)醫(yī)美客服、咨詢崗位等。
客服中心經(jīng)理/主任 工作職責(zé): 1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作; 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程 …… 在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌; 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 …… 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 …… 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 …… 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳接待、及時(shí)回復(fù)客戶/患者的咨詢; 2、協(xié)助客戶/患者預(yù)約掛號(hào),做好就診的客服服務(wù); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向顧客及時(shí)就診、檔案調(diào)取及導(dǎo)診安排; 4、提前提醒客戶就診時(shí)間,妥善處理客戶預(yù)約時(shí)間與項(xiàng)目
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 1人
2024-09-17
前臺(tái)職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)接待客戶、辦理入住退房手續(xù) 2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺(tái)回復(fù),微信客服回復(fù) 3、負(fù)責(zé)每日營業(yè)表格記錄 4、負(fù)責(zé)收銀記錄 任職要求: 1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。 …… 6、有前臺(tái)或行政文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、應(yīng)屆生或無經(jīng)驗(yàn)也可。 崗位福利:底薪+飯補(bǔ)+績效+提成+節(jié)假日福利
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心前臺(tái)的客戶接待及全區(qū)物業(yè)的服 務(wù)費(fèi)、水、電等費(fèi)用回收、建冊等收款工作 。
2、接聽前臺(tái)電話,微信信息、美團(tuán)評價(jià)回復(fù)。并幫助客戶預(yù)約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負(fù)責(zé)辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理 …… 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程;掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務(wù)技能; 3、責(zé)任感強(qiáng),對客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富;具備良好的執(zhí)行力
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修等事宜; 3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪 …… 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí); 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、語言表達(dá)能力強(qiáng)

客服助理

4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場 1人
2024-09-14
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 …… 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先
任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化
1、大專及以上文化程度,年齡30歲以下,身高165cm以上; 2、空乘專業(yè)優(yōu)先考慮;有物業(yè)行業(yè)、寫字樓前臺(tái)及案場服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解客服崗位工作內(nèi)容優(yōu)先; 3、熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)管理,較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)項(xiàng)目要求,做好行政客服前臺(tái)客服工作。 …… 職位要求: 1、20-35歲; 2、普通話流利,善于與客服溝通; 3、有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4、具有良好的溝通能力及抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),能夠耐心傾聽和快速理解客戶需求; 5、身高163cm
前臺(tái)接待 顧客資料整理 項(xiàng)目介紹 形象佳 身高160以上
約 14 個(gè)崗位

南寧客服前臺(tái)招聘最新投遞

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南寧 前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 12.7%
    2K
  • 56.5%
    3K
  • 21.2%
    4K
  • 5.6%
    5K
  • 3%
    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W
  • 0.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.6%
  • 初中
    0.2%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.8%
  • 大專
    1.3%
南寧前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.6%,初中占0.2%,高中占0.1%,中專占0.8%,大專占1.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    1.4%
南寧前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占1.4%。
企業(yè)服務(wù)
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