南寧青秀區(qū)診所公司客服禮儀招聘

共找到 2條南寧青秀區(qū) 客服禮儀招聘職位。好工作，上桂聘

客服主管（雙休）

5000-6000元

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

南寧-青秀區(qū) 1人診所

2024-11-07

陳瑋

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息建檔工作及客戶(hù)檔案管理工作；
2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶(hù)的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)有效提醒工作；
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)售后服務(wù)以及客戶(hù)二次銷(xiāo)售管理；
4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理；
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。
任職資格：
◆教育背景：
專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
◆培訓(xùn)經(jīng)歷：
受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。
◆工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
◆技能技巧：
熟悉熟悉客戶(hù)關(guān)系管理原則和方法。
熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。
◆工作態(tài)度：
高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認(rèn)證：
擁有護(hù)士證書(shū)和健康管理師證書(shū)的優(yōu)先考慮！