南寧培訓(xùn)公司客服經(jīng)理招聘
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南寧 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管
8000-12000元2024-11-111149007130@qq.com職位描述:
1、負責(zé)客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設(shè)計,包括電話客服、在線客服、機器人客服等;
2、以用戶視角為先,注重用戶體驗,建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機制,并主動持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量;
3、負責(zé)完成公司下達的客服指標,監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標;
4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決;
5、負責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率;
6、負責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團隊獲得有效支持,保證客服工作順利開展;
7、完成運營負責(zé)人安排的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗;
2、具有獨立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對突發(fā)事件;
3、標準的普通話,具有良好的語言表達能力;
4、具有良好的團隊服務(wù)意識和團隊精神;
5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫作和編輯能力;
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。
約 1 個崗位
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南寧 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4703
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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4.3%2K
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29.2%3K
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24.1%4K
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17.1%5K
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14.8%6K-8K
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6.2%8K-1W
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4.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93%
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初中0.4%
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高中1.2%
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中專0.4%
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大專5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專占0.4%,大專占5.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.4%
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1-3年1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,1-3年占1.6%。