南寧客服管理崗招聘

共找到 3條南寧客服管理崗招聘職位。好工作，上桂聘

房產(chǎn)客服

4000-5000元

廣西福龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

南寧-興寧區(qū) 1人房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā)

2024-11-09

1、收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī)，并根據(jù)情況及時調(diào)整工作；
2、管理客戶檔案、維護(hù)客戶關(guān)系，簽約、管理銷售合同；
3、做好統(tǒng)計工作、客戶服務(wù)，處理客戶問題；
4、跟進(jìn)應(yīng)急處理、完成項(xiàng)目的各項(xiàng)手續(xù)辦理；
5、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一定的客服工作經(jīng)驗(yàn)與會計經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取；
2、性格沉穩(wěn)、善于傾聽、有同理心、樂觀積極；
3、善于溝通，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力；
4、敬崗愛業(yè)、樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
5、熟悉操作辦公軟件。

客服主管

5000-6000元

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人包裝進(jìn)出口食品

2024-11-04

梁雄

【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊與銷售客服團(tuán)隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊成員提供引導(dǎo)和支持；
3、制訂客戶維護(hù)方案計劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績；
4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)；
5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施；
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)；
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

跟單客服主管

4000-6000元

廣西農(nóng)墾電子商務(wù)有限公司

南寧-青秀區(qū)-廣西農(nóng)墾大廈 1人

2024-11-01

【此崗位為勞務(wù)派遣】
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務(wù)正常開展。
2. 利用 PS 設(shè)計技能，根據(jù)配送 app 需求進(jìn)行相關(guān)設(shè)計工作。
3. 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能與不同部門同事有效合作。
5. 有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速掌握新知識和技能。
6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。
7．對反饋的客服部在服務(wù)過程的問題加以解決和規(guī)范。
8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)執(zhí)行力和問題解決能力。
9.具備較強(qiáng)抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。
10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準(zhǔn)確理解和處理復(fù)雜業(yè)務(wù)問題。
崗位要求：
1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，若有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商貨源則優(yōu)先考慮。
2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)操作優(yōu)先考慮。
3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。
4. 具有團(tuán)購、互聯(lián)網(wǎng)銷售、020方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 應(yīng)配送app需求，掌握一定的PS設(shè)計技能。
6. 熟悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的處理和分析。
7. 有美團(tuán)、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時間：
行政班
09:00-12:00
14:00-18:00