崗位需要和職責(zé):
1.溝通能力強(qiáng)、活潑開(kāi)朗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、五官端正。
2.前臺(tái)接待崗位職責(zé)主要包括:完成接待、問(wèn)詢、預(yù)訂與客人建立良好的溝通和關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客人的需求和期望等服務(wù)工作。。
3.管理房間預(yù)訂:負(fù)責(zé)處理客人的房間預(yù)訂請(qǐng)求,每天巡查客房,及時(shí)補(bǔ)給生活用品,并確保客房的及時(shí)安排和清潔。
為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。
4.處理賬單和付款:負(fù)責(zé)收取客人的住宿費(fèi)用和其他費(fèi)用,并確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)。
6.掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。
7.處理投訴和糾紛:負(fù)責(zé)處理客人的投訴和糾紛,并確??腿说膯?wèn)題得到及時(shí)解決和滿意的答復(fù)。
8.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接保持整潔干凈。
9.接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,巡樓保證公寓樓道內(nèi)干凈衛(wèi)生及時(shí)安排。
10.有民宿酒店、銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間;面談
基本工資3500元/月+加班工資+提成接待自來(lái)客,民宿長(zhǎng)住6個(gè)月起獎(jiǎng)勵(lì)100元/戶,長(zhǎng)住1年以上獎(jiǎng)勵(lì)200元/戶。
地址:江南區(qū)沙井大道沙濱路,天郡府壹號(hào)公館民宿服務(wù)有限公司
詳細(xì)記錄交班。
參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)。
完成上級(jí)交給的其他工作。
此外,前臺(tái)接待崗位還有負(fù)責(zé)賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺(tái)不得私自存放現(xiàn)金等要求 。
1.客房退房保潔,無(wú)需查房 2.布草等物料整理 3.工作時(shí)間9-18點(diǎn)
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
2024-09-20
,40歲以下,身體健康,積極向上; 2、文化程度:大專以上學(xué)歷; 3、工作經(jīng)驗(yàn):酒店前廳同等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程; 4、專業(yè)知識(shí):熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力 …… 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)前廳/大堂的日常運(yùn)營(yíng)有管理工作; 2、負(fù)責(zé)制定前廳部的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序;嚴(yán)格監(jiān)管,使制度、規(guī)章落實(shí)到位,使服務(wù)工作規(guī)范化、程序化、制度化; 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)前廳部員工,使部門整體具有良好的服務(wù)技能 …… ;激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性;督導(dǎo)員工,保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 …… 4、做好對(duì)客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)、 管理及現(xiàn)場(chǎng)帶教工作; 5、合理把控酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),通過(guò)對(duì)客房銷售的控制和合理分配,使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率,做好收益管理
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
2024-09-20
3、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù); 4、配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保證客房最大出租率。 5、負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)。 …… 6、保證公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 7、制定人員編制、員工培訓(xùn)計(jì)劃,合理分配及調(diào)度人手的安排。 8、控制好實(shí)際房態(tài),提高客房利用率和對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。 …… 11、檢查VIP客房,使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求: 1、學(xué)歷要求大學(xué)??埔陨希胀ㄔ捔骼?。 2、身高要求:男 168cm以上,女 160cm以上。
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊 1人
2024-09-20
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)夜班的各項(xiàng)接待業(yè)務(wù); 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并跟進(jìn)處理,熟悉預(yù)訂,了解客情; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能 …… ,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息
1、做好對(duì)客服務(wù),客房打掃 2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及健康證優(yōu)先
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
2024-09-20
組織和安排客房的清潔工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長(zhǎng)做好客房部的日常管理工作,定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. …… 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤點(diǎn)。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. …… 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. …… 任職資格: 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ; 2、服從公司制度,配合店長(zhǎng)完成下達(dá)的工作安排 ; 3、熟悉客房倉(cāng)庫(kù)管理 ; 4、能合理安排部門工作,定期進(jìn)行查房,善于管理部門人員;
鴻興之家酒店招聘店長(zhǎng)一名,招聘酒店店長(zhǎng)年齡要求:28-48歲 任職資格:大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)執(zhí)行能力和人員調(diào)配能力,具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 …… 需要能運(yùn)用wps辦公軟件,有酒店工作經(jīng)驗(yàn)或者3-5年以上酒店前臺(tái)、客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用。 …… 對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作;負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹設(shè)施;具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)能力;有良好的抗壓能力,執(zhí)行力較好,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);5.有較強(qiáng)銷售能力,服務(wù)意識(shí)
工作內(nèi)容: 酒店客房清潔維護(hù)工作 崗位要求: 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.身體健康、勤勞樂(lè)觀 3.有良好的溝通能力 4.具有一定的服務(wù)意識(shí) 工作時(shí)間: 早班17:00—凌晨1:30 試用期

禮賓員

2000-4000元
南寧-良慶區(qū)-陽(yáng)光城·時(shí)代中心 1人
2024-09-19
2.將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)寄存等。 3.幫助客人拿取行李,確??腿思皶r(shí)辦理離店,安排運(yùn)送,同時(shí)歡迎他們?cè)俅喂馀R。 4.有條理的安放客人的行李,確保安全。 …… 7.了解酒店車輛使用情況,確保安排好客人的接機(jī)與送機(jī)服務(wù)。 8.保證按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。 9.有C1駕駛證,會(huì)開(kāi)車。

樓層服務(wù)員

2000-3000元
南寧-良慶區(qū)-陽(yáng)光城·時(shí)代中心 1人
2024-09-19
?確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ?盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ?按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 ?需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。 ?隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 …… ?維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 ?遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。
2024-09-19
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店客房的日常運(yùn)營(yíng) - 確保客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 - 指導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問(wèn)題
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)打掃酒店客房衛(wèi)生,為顧客提供加借物品服務(wù)等。 待遇:底薪+提成+福利(提成多勞多得)。 要求:年齡48歲以下,身體健康,能吃苦耐勞。
招聘:云舍經(jīng)理一名 性別不限,專科以上學(xué)歷,有高端酒店、民宿行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上,店長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,熟悉各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)流程,工作踏實(shí)穩(wěn)定,認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人踏實(shí),對(duì)人熱情,聰明好學(xué) …… 管理過(guò) 25 間以上客房左右優(yōu)先。 有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 民宿管家工作經(jīng)驗(yàn)一年以上優(yōu)先。 能適應(yīng)山居生活者優(yōu)先。 …… 要求: 1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保民宿的入住體驗(yàn)。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-09-19
1.負(fù)責(zé)酒店住宿客人退房后的衛(wèi)生打掃
1、性格開(kāi)朗,務(wù)實(shí),并對(duì)酒店工作有較高的熱情; 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 3、酒店客房相關(guān)崗位者優(yōu)先,不招兼職。 4、包食宿、交社保! 酒店地址:江南區(qū)白沙大道怡程酒店歡迎加入我們怡程大家庭
1、規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到三輕:說(shuō)話 輕、走路輕、動(dòng)作輕; 2、遇到客人微笑和問(wèn)候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù); 3、按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施民宿內(nèi)綠植的情節(jié)養(yǎng)護(hù)和清潔工具 的擺放; 4、按照工作規(guī)范流程和質(zhì)量完成民宿的客廁及公區(qū)的情節(jié)工作 …… ; 5、按照要求完成民宿客房的清掃; 6、打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障 和設(shè)備及時(shí)報(bào)告門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行保修; 7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具; 8、完成上級(jí)指派的其它工作; 9、樹(shù)立安全防范意識(shí)
2、負(fù)責(zé)客房清潔、維修、保養(yǎng)跟進(jìn)工作。 3、保證客房和公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)優(yōu)質(zhì),設(shè)備完好。 4、管理好客房消耗品,制定房務(wù)預(yù)算,控制房務(wù)支出,做好客房成本核算與成本控制等工作。 …… 6、與前臺(tái)做好協(xié)調(diào),提高客房利用率和對(duì)住客的服務(wù)質(zhì)量。 年齡要求:35歲~45歲 崗位福利:購(gòu)買五險(xiǎn),周末雙休,法定假。 崗位經(jīng)驗(yàn):三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 教育背景:大專以上學(xué)歷。
任職資格: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉廣西市場(chǎng); 2.10年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有全國(guó)連鎖全服務(wù)酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3.熟悉酒店經(jīng)營(yíng)管理工作,尤其是市場(chǎng)銷售 …… 、客房、餐飲和影響推廣方面,熟悉酒店的管理機(jī)制和程序; 4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力; 5.熱愛(ài)酒店行業(yè),很好的服務(wù)意識(shí),沉穩(wěn)干練。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-09-18
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按程序清掃客房、確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充各種客用品和巾類。 3、根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲品。 4、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。
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南寧 客房服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 7K,最多人拿:3K
  • 0.3%
    小于2K
  • 21.2%
    2K
  • 62.6%
    3K
  • 14.1%
    4K
  • 1.3%
    5K
  • 0.5%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.7%
  • 中專
    0.3%
南寧客房服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.7%,中專占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.5%
  • 1-3年
    0.5%
南寧客房服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,1-3年占0.5%。

南寧 客房服務(wù)員百科

...崗位職責(zé)
1.開(kāi)餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。
2.將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。
3.準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房蒸制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。
4.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時(shí)。
5.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)可拒絕傳送。
6.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及走廊的清潔衛(wèi)生工作。
7.協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
8.與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。
9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
10.完成上級(jí)交派的其他工作。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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