1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧武鳴區(qū)酒店前臺文員招聘
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南寧 武鳴區(qū) 酒店前臺文員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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酒店前臺接待
2000-3000元2024-11-04莫會孫專職夜班,月例休6-8天。
1、負責前臺日常的接待,總機,預定,問詢,收款,辦理入住,退房等服務工作;
2、負責做好當班的房態(tài)控制,確保預定安排準確無誤,排房合理;
3、做好客人遺留物品的登記保管及歸還工作;
4、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生及維護;
5、完成上級主管交辦的其他工作。
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南寧武鳴區(qū) 酒店前臺招聘工資
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