1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。
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前臺接待員
3000-5000元1.負責辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù);
2.熟悉當天抵店賓客房號及抵離時間;
3.提供各種問詢、留言服務;
4.負責當天入住賓客數(shù)據(jù)的核對及報表制作等。
任職資格:
1.年齡35周歲及以下,大專及以上學歷,旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經驗不限;
3.形象好氣質佳,身體健康,性格外向,有一定的營銷意識;
4.語言表達清晰,有良好的溝通能力和適應能力,服從管理,保密意識和服務意識強;
5.特別優(yōu)秀者,可適當放寬條件。
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前臺接待員
3000-5000元1.負責酒店的賓客辦理入住登記、結賬手續(xù)。 2.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 3.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 4.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 5.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 6.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 7.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 上班時間通宵班:24:00-8:00
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南寧萬達商業(yè)廣場酒店前臺招聘最新投遞
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南寧凌木商務咨詢服務有限公司商務信息咨詢(不含人才中介服務、證券及限制項目)、企業(yè)管理咨詢、翻譯服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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廣西馨辰雨人力資源有限公司許可項目:職業(yè)中介活動(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:勞務服務(不含勞務派遣);會議及展覽服務;數(shù)字內容制作服務(不含出版發(fā)行);禮儀服務;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務)(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
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廣西兆通速達物流有限公司許可項目:道路貨物運輸(不含危險貨物);保險代理業(yè)務;網絡預約出租汽車經營服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;國內貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);運輸貨物打包服務;裝卸搬運;供應鏈管理服務;汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車拖車、求援、清障服務;汽車零配件零售;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);社會經濟咨詢服務;商務代理代辦服務;銷售代理;小微型客車租賃經營服務;企業(yè)管理咨詢;咨詢策劃服務;外賣遞送服務;自行車及零配件零售;摩托車及零配件零售;電子產品銷售;通訊設備銷售;家用電器銷售;電動自行車銷售;共享自行車服務。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
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南寧興寧區(qū) 酒店前臺招聘工資
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