1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。
按地區(qū):
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酒店前廳部經(jīng)理
6000-8000元1.制定前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度,并組織實施;
2.協(xié)助店總確定合理的房價,并做好訂房率的預測工作;
3.組織預定為客人最好預定工作,并親自處理預定疑難問題;
4.組織前應不接待員做好住店客人的接待與禮賓工作,并親自負責貴賓接待工作;
5.定期批閱大堂副理及前廳各部門提交的投訴處理記錄,親自處理vip客戶的投訴及疑難問題;
6.審閱各種報告,及時掌握客房預訂、出租率、平均房價,房態(tài)控制情況,并將其提供酒店領導和銷售等有關部門作為決策依據(jù);
7.負責與個企業(yè)、旅行社等客源單位建立良好的業(yè)務關系,并了解委托單位的接待要求;
8.負責前廳部人員的工作安排、考勤、培訓和考核等認識工作,提高員工素質(zhì)。
9.督促、檢查所管轄區(qū)范圍內(nèi)各崗位的工作完成情況,抽查服務質(zhì)量,有效糾正偏差。
10. 完成領導交代的其他事項。 -
宴會接待員
3000-4000元崗位:宴會接待員 崗位職責: 1、負責接待指引及接待客人 2、為客人點餐、上餐具、酒水等工作 要求: 1、18-35歲 男女不限 性格開朗 有服務意識 2、善于溝通 反應靈敏 服從工作安排 …… 2、節(jié)假日福利、年終獎等 3、工作環(huán)境好、同事團結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費培訓、有良好的晉升空間 南寧地址:南寧市江南區(qū)沙井大道56號維也納國際酒店華南城店
約 2 個崗位
南寧江南區(qū)酒店接待員招聘最新投遞
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南寧江南區(qū) 酒店前臺招聘工資
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