南寧邕寧區(qū)計(jì)劃招聘
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南寧 邕寧區(qū) 計(jì)劃 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管
5000-6000元2024-11-01黃女士1、基礎(chǔ)管理:
1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2)制定年度、月度工作計(jì)劃,確保計(jì)劃實(shí)施的有效性;
3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗(yàn)收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計(jì)工作,并于每月將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理;
4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求,制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;確定客戶調(diào)查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議;
2、服務(wù)提升:
1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管;
2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,對(duì)客戶提出的問題提出改進(jìn)措施并實(shí)施;
3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。對(duì)于重大投訴和住戶反映較為強(qiáng)烈的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)解決,并上門進(jìn)行回訪;
4)組織、策劃會(huì)所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,保證會(huì)所各項(xiàng)服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動(dòng),加強(qiáng)與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活;
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1)負(fù)責(zé)對(duì)客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并對(duì)部門人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核;
2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 -
統(tǒng)計(jì)員
4000-6000元2024-11-01何小姐職位描述:
1.負(fù)責(zé)混凝土攪拌車隊(duì)或泵車車隊(duì)統(tǒng)計(jì)核算、合同管理、資料檔案管理工作。
2.按制度及要求編制和跟蹤實(shí)施本部門的資金使用計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)和設(shè)備資料收集整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),及時(shí)編制和上報(bào)生產(chǎn)報(bào)表。
4,跟混凝土公司統(tǒng)計(jì)部門及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬。
5.負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系”中相關(guān)資料的歸檔工作。
6.負(fù)責(zé)車隊(duì)人員考勤工作。
7.分析統(tǒng)計(jì)核算資料、提出整改意見。
8.保守統(tǒng)計(jì)核算機(jī)密。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn):南寧市邕寧區(qū)
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南寧邕寧區(qū)計(jì)劃招聘最新投遞
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黃小姐投遞了 南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2024-10-14
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