南寧良慶區(qū)it技術(shù)支持助理招聘

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作（大宗貿(mào)易平臺(tái)），包括分析平臺(tái)內(nèi)容更新、發(fā)布管理、維護(hù)等，確保平臺(tái)的正常運(yùn)作；
2.處理客戶咨詢，負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題解答、用戶反饋處理、技術(shù)支持、產(chǎn)品功能培訓(xùn)等，維護(hù)客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
3.負(fù)責(zé)分析日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)事件；通過(guò)數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測(cè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化完善平臺(tái)指引及相關(guān)物料，提出相關(guān)改進(jìn)措施；
4.能跨部門(mén)協(xié)同業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等合作方，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的產(chǎn)品迭代升級(jí)；
5.協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)助理工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，有3年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有跨境平臺(tái)/境內(nèi)支付等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.熟悉境內(nèi)或境外支付運(yùn)作流程優(yōu)先，有支付中后臺(tái)/電商供應(yīng)鏈/開(kāi)放平臺(tái)等toB經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維能力，能夠快速定位問(wèn)題并制定解決方案；
業(yè)務(wù)協(xié)同組織能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品意識(shí)和數(shù)據(jù)意識(shí)。
公司上班時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:00
公司基本福利：雙休、法定節(jié)假日、五險(xiǎn)一金（按實(shí)際基數(shù)全額繳納）、差旅補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等