南寧興寧區(qū)廣告客戶(hù)執(zhí)行招聘

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)意向客戶(hù)回訪工作，并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。
2、接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電，記錄來(lái)電客戶(hù)信息并及時(shí)向銷(xiāo)售部反饋；
3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶(hù)反饋信息（需求、購(gòu)車(chē)意向、投訴、抱怨等）；
4、編制回訪報(bào)告，定期對(duì)回訪工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)回訪問(wèn)卷、應(yīng)答話(huà)術(shù)等提出修改建議；
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查的實(shí)施及總結(jié)，進(jìn)行資料歸檔；
6、負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息傳遞和客戶(hù)邀請(qǐng)等工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、有一定的電話(huà)溝通禮儀；
4、了解汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)。