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南寧汽車(chē)銷(xiāo)售公司服務(wù)經(jīng)理招聘

共找到 7條 南寧 服務(wù)經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
任職要求:
1、掌握汽車(chē)相關(guān)各業(yè)務(wù)核心流程;
2、較強(qiáng)的理解及溝通、協(xié)調(diào)能力;
3、對(duì)辦公自動(dòng)化工具、文件制作基礎(chǔ)工具有運(yùn)用能力。
4、有一定的抗壓能力;
5、服從管理。
崗位描述:
1. 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成自店服務(wù)體驗(yàn)及服務(wù)MOT改善提升;
2. 負(fù)責(zé)完成smart品牌下達(dá)的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng);
3. 本店自發(fā)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織及策劃;
4. 服務(wù)品牌服務(wù)口碑傳播推廣,完成主流汽車(chē)媒體及論壇的軟文推送;
5. 客戶(hù)俱樂(lè)部活動(dòng)組織及開(kāi)展;
6. 協(xié)助服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)完成精品附件促銷(xiāo)
任職要求:
1. 具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理知識(shí);
2. 具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)熟悉汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng);
3. 豐富的服務(wù)活動(dòng)組織能力;
4. 2年以上服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
5.能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬以上要求。
【崗位職責(zé)】
1、 跟進(jìn)事故信息,提升留修,保障事故進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次增長(zhǎng);
2、 分解事故毛利,制定執(zhí)行方案,完成毛利;
3、 關(guān)注送修、定損、賠付及市場(chǎng)行情,及時(shí)反饋售后經(jīng)理;
4、 制定外拓計(jì)劃,協(xié)助外拓事故車(chē)回廠(chǎng);
5、 對(duì)定損、備料、訂貨、結(jié)算等單據(jù)進(jìn)行審核,保障維修毛利率;
6、 定期維護(hù)保險(xiǎn)公司、及其他渠道關(guān)系,合理協(xié)調(diào)公司各部門(mén)關(guān)系。
【任職資格】
1、 2 年以上事故專(zhuān)員經(jīng)驗(yàn)或 1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有同品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 持C1照以上駕駛執(zhí)照并熟練駕駛;
4、 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
5、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
【工作地點(diǎn)】
南寧市龍崗大道天壇路30號(hào)(大唐盛世樓盤(pán)正對(duì)面)
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作 …… ; 5、負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶(hù)投訴的處理。 …… 任職條件: 1、具有大專(zhuān)以上文化程度,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)事故車(chē)業(yè)務(wù)渠道的建立與維護(hù); 2、與合作保險(xiǎn)公司保持良好的業(yè)務(wù)溝通與交流,并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系; 3、確保每月有持續(xù)的事故車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)廠(chǎng); 4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù);
負(fù)責(zé)匯總客戶(hù)的反饋,并及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)經(jīng)理; 2. 負(fù)責(zé)整理客戶(hù)的檔案資料,定期提取客戶(hù)檔案信息,關(guān)注用戶(hù)狀態(tài),并組織回 訪(fǎng)關(guān)懷用戶(hù),提升用戶(hù)用車(chē)體驗(yàn); 3. …… 熟悉主機(jī)廠(chǎng)服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作; 2. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和溝通能力; 3. 具有現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)投訴處、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4. 豪華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2024-10-31
權(quán)龍蕓
人事專(zhuān)員
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)工程機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.5年以上車(chē)行售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握車(chē)行售后服務(wù)工作流程,具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶(hù)的回訪(fǎng)和解決重大投訴問(wèn)題; 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
約 7 個(gè)崗位

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南寧 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.3%
    2K
  • 29.2%
    3K
  • 24.1%
    4K
  • 17.1%
    5K
  • 14.8%
    6K-8K
  • 6.2%
    8K-1W
  • 4.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.2%
  • 中專(zhuān)
    0.4%
  • 大專(zhuān)
    5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專(zhuān)占0.4%,大專(zhuān)占5.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.4%
  • 1-3年
    1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,1-3年占1.6%。
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