售前客服

4000-6000元
12小時前
【崗位職責】
1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術,從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學歷,年齡20-32歲,具備銷售意識,無經(jīng)驗要求;
2.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理;
3.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,能接受早晚輪班制;
晉升方向:客服專員-高級客服-資深客服-客服組長-客服主管
【薪資待遇】4000-6000元/月.無責任底薪3000
【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會
【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2024-09-18
崗位職責 1、負責平臺的客戶服務工作; 2、及時處理客戶的咨詢、投訴、建議等,并給予專業(yè)的解答和處理; 3、維護客戶關系、提高客戶滿意度,促進客戶忠誠度; 4、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標,提供客戶反饋和建議 …… 任職要求: 1、大專及以上學歷,有相關客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具有良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神; 3、頭腦靈活、工作認真細致,責任心強。
(一)崗位職責 1.協(xié)調(diào)公司相關部門和資源,統(tǒng)籌合作伙伴做好我司在線上各大平臺生態(tài)(包含但不僅限于類似抖音、小紅書、淘寶、京東等平臺,視實際情況調(diào)整)內(nèi)的運營工作,負責合作伙伴引進和管理,牽頭合作伙伴完成包括但不僅限于以下內(nèi)容 …… : (1)開展我公司在線上平臺運營的整體規(guī)劃、營銷、活動報名、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; (2)與各平臺小二對接,爭取活動資源,有相關資源待遇從優(yōu); (3)確保我司在線上開設的各平臺店鋪和賬號的正常運作 …… ,優(yōu)化店鋪、商品排名、庫存更新; (4)推進店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標; (5)負責對每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案 …… ; (6)定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,日常活動報名、開展及活動評估等; (7)線上銷售選品工作。 …… 學習相關線上平臺規(guī)則,在與外部的合作中總結(jié)線上運營經(jīng)驗和方法,并嘗試自主運營; 3.組織協(xié)調(diào)相關部門和人員做好我司開設的線上平臺門店結(jié)算事宜; 4.協(xié)調(diào)相關部門、外部供應商和人員做好我司開設的線上門店客服事宜
【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等,落實各項服務及業(yè)務工作,并為團隊成員提供引導和支持; 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施 …… ;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實施,提升銷售業(yè)績; 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗 …… ; 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進行; 6、負責團隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量; 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧,能夠負責崗前 …… 【任職要求】 1、本科以上學歷,電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上銷售客服管理工作經(jīng)驗,熟悉主流電平臺相關規(guī)則;有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 …… 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施; 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗; 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)
崗位職責: 1、負責京東自營店鋪和京東pop店鋪的運營及推廣工作,完成店鋪的銷售目標; 2、協(xié)調(diào)美工、客服、供應鏈高效開展相關運營工作; 3、對接京東采銷和pop小二,維護好關系,爭取相關資源; …… ,維持良性周轉(zhuǎn)和動銷; 崗位要求: 1、3-5年運營經(jīng)驗,熟悉京東平臺,熟悉京東自營、pop店鋪運營模式,有食品、沖調(diào)類目經(jīng)驗優(yōu)先; 2、大專以上學歷,有成功打造爆款經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具備較好的營銷能力以及靈活的思維
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。 …… 二、任職條件: 1、大專及以上學歷,熟悉電腦和手機的線上操作,熟悉網(wǎng)絡聊天工具; 2、工作認真負責,具備良好的服務意識、溝通能力和解決問題能力; 3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音?em>電平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先
招聘人數(shù):數(shù)名 任職資格: 1、中專以上學歷,有前臺接待工作經(jīng)驗、抖音快手客服平臺、瓷磚柜子建材、銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的客戶服務知識和能力,無經(jīng)驗者可以培訓,有人帶 2、熟悉電腦基本操作,打字速度快 …… 應聘者需要具備良好的服務意識、親和力、溝通、團隊合作能力 工作時間: 8:40到18:00,中午休息1小時,月休時間4天 工作地點: 門面展廳兩千多平米 工資薪酬: 月薪綜合4000-8000元,底薪+績效獎金+銷售提成 …… +滿勤獎+其他獎勵,生日福利等等 晉升空間: 客服-金牌客服-客服組長-客服經(jīng)理
2024-09-15
4、公司從事農(nóng)業(yè)水肥一體化行業(yè),包含水肥一體化技術培訓,園林灌溉設計施工,線下批發(fā)銷售,線上平臺,承包基地施工安裝。 5、倉庫崗位是基礎崗位,負責日常貨物整理盤點,每天進貨,出貨,打包,發(fā)貨。 …… 包括不限于倉庫主管,跟單打單,線上客服,美工設計,視頻剪輯,工地技術人員等其他崗位。 7、公司為普通公司企業(yè),非國家事業(yè)單位,天才或期望過高者勿擾。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人
2024-09-14
(8天休,工資4500)純客服銷售,無銷售,無試崗期,歡迎咨詢!10號發(fā)工資?。?! …… 一、崗位職責: 1、負責回復處理商家線上咨詢的問題; 2、通過接待工具在線打字處理或者電話進行溝通(無銷售性質(zhì),電話了解售后情況); 3、負責日常配單工作,與師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單; …… 二、任職要求: 1、全日制大專及以上學歷,電腦打字速度50字/分以上; 2、平臺客服經(jīng)驗1年以上驗; 3、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 4、具備一定的獨立處理事情的能力

電商客服

4000-6000元
南寧-青秀區(qū)-華豐城 1人
2024-09-14
一、崗位職責 1、做過抖音客服,能熟練掌握飛鴿售后平臺操作,熟悉客服會話技巧,耐心解決客戶的訴求 2、達成對意向客戶的促成交工作,熟練掌握抖店售后工作臺的使用,知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服 …… 9到23點的客服售后工作時間,18點下班后能酌情處理售后工作,能維持抖店的客服體驗分并做提升,在做過食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報告:抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題,生成相應的工作報告 …… 這有助于追蹤問題解決情況,為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進建議 5、反饋和建議收集:需要收集用戶的反饋、建議和意見,將其傳達給相關團隊,幫助平臺改進產(chǎn)品和服務 6、投訴處理:客服需要處理用戶的投訴和糾紛。 …… 這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒,并協(xié)助解決問題,保持專業(yè)和耐心 二、基本要求 1、18-30歲,性別不限; 2、一年以上平臺,抖音相關經(jīng)驗,熟悉抖音平臺規(guī)則,有抖音客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 …… 3、良好的語言溝通能力和銷售服務意識,有高效的執(zhí)行力,耐力和責任心 4、能夠熟練使用電平臺,抖音后臺等在線溝通工具 5、有上進心,有學習的心態(tài); 6、具有團隊責任心和吃苦耐勞精神。

電商運營

10000-15000元
2024-09-13
崗位要求: 1、負責護膚品自有品牌的平臺店鋪(包含但不限于天貓、抖音、京東、小程序商城)的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標; 2、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、轉(zhuǎn)化率 …… 、ROI等數(shù)據(jù)進行分析,匯總成各種報表,指導該平臺的產(chǎn)品策略,銷售和推廣計劃的制定; 4、對在指定平臺的產(chǎn)品推廣(首發(fā)以及日常推廣)進行規(guī)劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、復盤,隨時監(jiān)控并且根據(jù)市場反饋進行改變; 5 …… 、負責店鋪的整體優(yōu)化,包括產(chǎn)品標題,產(chǎn)品描述,頁面規(guī)劃,分類規(guī)劃等,診斷出店鋪的短板所在,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率及銷售額; 6、偵測同行業(yè)運營情況及市場動態(tài),并做出應對措施; 7、做為客服團隊接口,協(xié)調(diào)解決不良評價 …… 職位要求: 1、大專及以上學歷,超過3年工作經(jīng)驗; 2、具有天貓、抖音實操數(shù)據(jù)展示; 3、善于總結(jié)分析,具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力; 4、思維敏捷,有較強的執(zhí)行力和進取心; 5、
職位描述 1.負責跨境團隊擴招,在各項運營工作中開展人才建設、人才培養(yǎng)等相關管理工作。 2.負責拓客,引導客戶至技術團隊促進成交。 3.對接物流、倉儲、廠商等跨境資源。 …… 2.有兩年以上跨境經(jīng)驗,熟悉跨境平臺運營規(guī)則及政策(熟悉蝦皮墩、TK、亞馬遜優(yōu)先)。 3.熟悉跨境平臺各項規(guī)則,熟悉選品、銷售、客服、售后等整個流程,善于使用各種推廣工具。
職位描述 1.負責shopee平臺的運營操作,主導團隊完成整個流程,包括產(chǎn)品上架、維護和優(yōu)化頁面,制定產(chǎn)品關鍵詞等,帶領團隊達成銷售目標 2.負責跨境站點的調(diào)查與分析,及時掌握市場動態(tài),快速響應熱點 …… ,快速測款及庫存控制,制定營銷策略,對銷售數(shù)據(jù)進行跟蹤和監(jiān)控;提出前瞻性的運營思路; 3.完善公司跨境平臺各項政策與制度,保持平臺的好評率和良好的信用度,完善運營所需的標準業(yè)務流程并督導執(zhí)行 4 …… .主要負責帶領團隊,在各項運營工作中開展人才建設、人才培養(yǎng)、培訓等相關管理工作,使銷售團隊達成業(yè)績目標 工作要求 1.大專以上學歷,專業(yè)不限。 …… 2.有兩年以上跨境經(jīng)驗,熟悉跨境平臺運營規(guī)則及政策。 3.熟悉跨境平臺各項規(guī)則,熟悉選品、銷售、客服、售后等整個流程,善于使用各種推廣工具。
客服待遇:3000-10000+(無責底薪+團隊提成) 崗位職責: 1.根據(jù)市場需求及領導安排,負責線上客戶接待,促成產(chǎn)品銷售,做好售前售后工作。 …… 2.通過線上溝通,分析用戶需求及問題點,,提供產(chǎn)品方案,促成銷售。 3.與團隊保持密切溝通和配合,做好客戶服務及關系維護。 …… 任職要求: 1.本科以上學歷,年齡22-28,有平臺(淘寶、天貓、京東)店鋪客服經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限; 2.具備敏銳分析需求的能力,較強的應變、溝通、表達能力,較快的電腦/手機打字速度; 3.具備團隊協(xié)作意識 …… ,熟悉商業(yè)操作,工作嚴謹,有責任心; 4.與公司發(fā)展同步提升自我能力,提升對產(chǎn)品的理解和體驗表達; 5.熱愛銷售,有野心和上進心者優(yōu)先。
約 14 個崗位

南寧電商銷售客服招聘最新投遞

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南寧 網(wǎng)絡客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
  • 5.8%
    2K
  • 39.3%
    3K
  • 30.4%
    4K
  • 13.7%
    5K
  • 7.5%
    6K-8K
  • 2.1%
    8K-1W
  • 1.2%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    98.9%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.3%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.7%
  • 1-3年
    0.3%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,1-3年占0.3%。
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