南寧廣告公司電商售后招聘
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南寧 電商售后 招聘
職位。好工作,上桂聘
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淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
3000-6000元2024-11-11黃夢(mèng)青總經(jīng)理崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶和天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)及后臺(tái)管理工作。
2.每日、周、月監(jiān)控?cái)?shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋。
3.與設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、售后等部門(mén)對(duì)接,負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn),完成整店SKU規(guī)劃。
4.策劃店鋪及產(chǎn)品推廣文案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)工作。
5.熟悉天貓和淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則,掌握軟文及其他推廣方式。
6.協(xié)助處理淘寶店鋪相關(guān)問(wèn)題。
任職要求:
1.電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.具有3年以上電商行業(yè)(阿里巴巴、淘寶、京東)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有淘寶直通車(chē)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有良好的溝通表達(dá)能力、工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神;
4.具備具平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)先;
5.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)推廣思想,需要比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
6.善于與人溝通,工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞。
上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-17:30 -
電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),客戶(hù)為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶(hù)或者成交客戶(hù)的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價(jià)格,線(xiàn)上接受客戶(hù)的咨詢(xún),處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶(hù)反饋,處理顧客投訴事件以及客戶(hù)產(chǎn)品退換貨的對(duì)接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一話(huà)術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺(tái)賬管理;
6、做好客戶(hù)的跟蹤服務(wù),積極解決客戶(hù)的問(wèn)題,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;
7、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
8、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線(xiàn)上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個(gè)崗位
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南寧 售后客服招聘工資
¥
3929
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
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5.3%2K
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45.1%3K
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32.7%4K
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11.5%5K
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2.7%6K-8K
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1.8%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.6%
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高中1.8%
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中專(zhuān)0.9%
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大專(zhuān)1.8%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.6%,高中占1.8%,中專(zhuān)占0.9%,大專(zhuān)占1.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.2%
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1-3年1.8%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.2%,1-3年占1.8%。