南寧興寧區(qū)保險售后服務專員招聘

一、崗位職責：
1、配合客戶主管完成應急通訊保障工作相關文件的編寫，匯報總結；
2、應急需求的收集，挖掘，地市需求業(yè)務指導，宣貫；
3、管理儲備中心應急物資，管控物資領用，歸還；涉及新購應急物資，了解物資范圍選定，尋商，比價，采購流程；
4、應急項目各類災情事件支撐，統(tǒng)籌物資調度；
5、項目結算資料準備；
6、支撐客戶應急演練活動，協(xié)助組織及參與。
7、對客戶的意見、需求和投訴及時承接、處理并回復，避免客戶有理由投訴；
8、熟練處理和分析在業(yè)務過程中存在的各種問題；
9、建立起良好的客戶溝通機制，與客戶溝通及時順暢，維系客戶關系；
10、積極學習與積累通訊/應急等相關知識，提高自身專業(yè)素養(yǎng)；
11、積累工作經驗及技能，主動創(chuàng)新，優(yōu)化本崗位工作；
12、完成領導交辦的其他工作。
二、任職要求：
1、具備本科及以上學歷或助理級以上專業(yè)技術任職資格。
2、具有較強的文字、語言表達能力、協(xié)調能力和學習能力；
3、熟悉相關專業(yè)政策、規(guī)章及業(yè)務流程，具有較強的實踐工作經驗；
4、為人誠實、正直，工作責任心強；
5、身體健康，品德優(yōu)異。