職位描述
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)景區(qū)民宿前臺的接待工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,能夠熟練處理房態(tài)和房量問題;
2、嚴(yán)格遵守民宿管理制度,能夠規(guī)范地執(zhí)行工作流程;
3、能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題,保證客人滿意度;
4、公司產(chǎn)品推介售賣工作;
5、積極配合景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
任職要求
1、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定地工作。
2、形象良好,端莊大方,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和勤奮精神,能夠高效完成工作任務(wù)。
4、吃苦耐勞,進(jìn)取心強(qiáng),有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位福利:
1、月休4天,在景區(qū)工作,周末和節(jié)假日非特殊情況不得請假和調(diào)休。
2、正式入職可享受五險(xiǎn)、包食宿、節(jié)假日福利、年終福利。
上班地點(diǎn)
工作地址:
河池南丹縣云觀天旅游景區(qū)民宿 查看上班路線
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酒店前臺主管4000-5000元河池-都安縣廣西悅享酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進(jìn)工作。 4、直接參與對客人的接待工作。 5、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。 7、負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度,進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負(fù)責(zé)對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運(yùn)正常。 11、負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會,指導(dǎo)各班組平日工作,并對各班組提出的待解決的問題,做出反應(yīng),落實(shí)解決。 13、收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè),大專以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓(xùn)。 3、經(jīng) ???驗(yàn):2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能技巧:熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓(xùn)。 5、態(tài) ???度:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔奉公,追求創(chuàng)新,嚴(yán)守機(jī)密,堅(jiān)持原則。具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)合作精神。15小時前
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移動前臺營業(yè)員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市金鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售負(fù)責(zé)辦理移動相關(guān)業(yè)務(wù)15小時前周主任
行業(yè)招聘
- 廣西正鑫實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 5年(2019年7月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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電工
¥4000-5000元
河池-南丹縣 -
咖啡師
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