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  13*******73 2023-05-09
  謝謝邀請。
  
  沒有從事旅行社相關工作真是遺憾，看著我那些同學到處浪，有時候心里還是癢癢啊。
  
  導游證考了兩次，書上那些只是好像刻在在腦子里。
  
  素質要求：
  
  儀容儀表、禮貌禮節(jié)、專業(yè)知識（天文地理歷史市井人間等等）
  
  溝通技巧、語言文化、風俗習慣等等
  
  能力要求：
  
  組織協(xié)調、應變能力、表達能力等
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  13*******14 2023-05-07
  謝邀。首先想說一說自己對于旅游從業(yè)人員（主要導游）的看法。正好近期出國旅游了一趟，感受最深的就是素質問題。因為是跟團游，團里有部分老年人。走到哪里嚷嚷到哪里。而礙于中國人的禮貌觀點，同行的我并不好直接指出。而這種情況下，導游就很重要了。
  
  作為一名合格的導游，你不僅要注意自己的素質，也要注意其他人的素質。我團的導游每到一個地方就會大聲吆喝要我們集合或怎樣。每當這個時候就會有很多人投來異樣眼光。所以，你本人素質一定要到位。將事情盡量做的妥帖。還有就是組織能力。你要將團中游客的素質提升，也許會覺得此點困難，但只要在事前打好招呼，軟硬皆施，效果一定不會差，因為畢竟大多數(shù)人素質都是較高的，差的也是少數(shù)。
  
  總結如下：自身要保持良好素質，修養(yǎng)要較高，同時應具備組織他人能力，盡全力提高他人素養(yǎng)。此皆本人觀點，僅供參考，不喜勿噴謝謝
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  13*******87 2023-05-07
  什么是高效，就是能掙到錢唄！以誠心換誠信，導游最重要的是通過游客購買商品或觀看演出掙取回扣，2013年帶家人去青島旅游，20多人一趟車去嶗山，導游是個東北大姐，能說會道，一路上笑臉相迎，最關鍵的每到一個需要購買物品的地點，這大姐都會說你們買100元的商品，我能拿2元回扣，當然是不是2元回扣我們也不知道，但是別人真誠的說出來，作為游客心里怎么樣都舒坦一點，也有人不買東西，這個東北大姐還是笑臉相迎，沒有表現(xiàn)出一點不高興，你說她能不掙錢嗎，后面又去了成都的阿壩州，也是20多人一輛大巴車，導游是個年輕的小伙子，開始還可以有說有笑，參觀了當?shù)厣唐窋偟臅r候，很多人不愿意買東西，完了，這個導游一路上拉著一張臉，看演出時游客不愿意看，導游甚至還和游客吵了起來，聽說后面很多游客都投訴他了，你說他算高效工作嗎。關鍵還是在于自己。