馬山職場問答
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在馬山,物業(yè)管家是做什么的?
13*******44 2018-10-09 2個回答 375人關(guān)注
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19*******63 2018-10-19物業(yè)管家在中國通常是指高檔居住區(qū)的一對一服務,發(fā)展到現(xiàn)在,別墅區(qū)的“管家式服務”小到叫車、遛狗,大到照顧小孩都可以交由客服人員處理。別墅區(qū)的客服隊伍3、5、10人規(guī)模不等,提供“一對多戶”的24小時服務?!肮芗沂椒铡币话悴粫~外收費,都是隨著物業(yè)費一同繳納的。有的項目物業(yè)費是每平方米1.5美元/月,而很多別墅區(qū)的物業(yè)費都在每平方米8元/月以上,完全有能力承擔“管家式服務”的支出,所以不會再額外收取費用。
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15*******32 2018-10-19物業(yè)管家就是物業(yè)公司項目的普通管理員。只是稱呼不一樣,也有叫房管員、樓管員、客服員的。
就是協(xié)調(diào)處理負責全區(qū)域內(nèi)的所有事務,業(yè)主辦理入住手續(xù)、裝修監(jiān)管、日常巡視、督促保潔員、保安員、維修員工作等。還有業(yè)主需求方面的,像業(yè)主家燈泡壞了、需要換鎖、鄰里噪音影響了都需要管家協(xié)調(diào)解決。
管理、溝通、心理能力都要加強。
一般晉升也是可以的,有主管、經(jīng)理助理、經(jīng)理的,看自己的能力了。多學多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的。
最好是大公司學基礎(chǔ)學質(zhì)量、一般公司學忍耐學人際。
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