前臺(tái)

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門(mén)崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見(jiàn)及建議向公司匯報(bào)。 職位要求： 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2.熟悉汽車(chē)維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。崗位發(fā)展規(guī)劃：橫向發(fā)展崗位：配件主管.車(chē)間主管；縱向發(fā)展崗位:售后經(jīng)理

崗位職責(zé): 1完成門(mén)店所需的任務(wù) 2擁有服務(wù)意識(shí)，溝通能力好 3會(huì)做基本表格，以及開(kāi)發(fā)票

及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)

1、1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí) 3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力 4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件；萊垍頭條 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。 6.善于交際，活潑開(kāi)朗，口齒伶俐。 7.善于迎來(lái)送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏。 8.聲音柔美，富有親和力。 9.善于處理突發(fā)狀況

1.收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工 作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀 機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng) 工作。 2.準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷 收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò) 收、漏收；對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?；以防收到偽鈔 3.每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的 規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須 如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司 帳,短款當(dāng)事人自賠。 4.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn) 真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同 收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后，交審核員 審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡 票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并 簽收。

崗位要求： 身體健康，相貌端正 熟練使用office辦公軟件 工作內(nèi)容： 1、日常接待、問(wèn)候、登記等 2、負(fù)責(zé)公司文件的打印、掃描 3、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生 工作時(shí)間： 周一至周五：09:00-12:00,13:30-17:30 周六或周日：10:00-12:00,13:00-16:30 周六或周末選擇一天休息 法定節(jié)假日正常放假

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車(chē)美容貼膜改裝前臺(tái)服務(wù)流程的規(guī)劃與執(zhí)行 - 管理美容部門(mén)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客戶需求，提供滿意解決方案 - 對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)有一定的了解和熱情

1.到訪顧客接待，并通知被訪相關(guān)人員； 2.快遞、貨物收發(fā)； 3.前臺(tái)接待區(qū)、會(huì)議室、貨架區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)； 4.到貨時(shí)貨物清點(diǎn)通報(bào)； 5.后勤協(xié)助及完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)； 上班時(shí)間：8:00-6:00，午休2個(gè)小時(shí)，休4天； 崗位福利: 無(wú)責(zé)任底薪3000

1.負(fù)責(zé)管理售后前臺(tái)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展與監(jiān)督 2.達(dá)成上級(jí)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo) 3.協(xié)調(diào)前臺(tái)與維修車(chē)間、配件部工作 4.確保維修質(zhì)量 5.提高服務(wù)質(zhì)量 有汽車(chē)4S店前臺(tái)服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

崗位職責(zé)： 1、熱情、周到、有禮貌接待客戶； 2、積極安排導(dǎo)診、分診。安排等待時(shí)長(zhǎng)，并且不定時(shí)安撫等待中的客戶。 3、根據(jù)客戶需求，積極向客戶推薦各種服務(wù)項(xiàng)目； 3、向客戶介紹各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)； 4、收銀工作；美銷(xiāo)物資出入庫(kù)管理； 5、服從院內(nèi)的工作安排； 6、出入庫(kù)登記、貨物盤(pán)點(diǎn)。 7、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作。 8、認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符 9、愛(ài)笑、與人和善。有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并具有良好溝通能力。 10、嚴(yán)格按照幫助客人填寫(xiě)完整客戶資料,解除顧客基本疑問(wèn)(醫(yī)院情況,團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家,優(yōu)惠活動(dòng)等)；協(xié)助客人繳費(fèi)(開(kāi)具發(fā)票、蓋章) 11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象舉止大方得體，熱情開(kāi)朗； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力；（服務(wù)意識(shí)強(qiáng)者可以對(duì)其放寬學(xué)歷要求） 3、 一年以上超市或銷(xiāo)售行業(yè)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)理，熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，熟悉收銀工作；