羅城服務(wù)接待招聘

接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問詢等服務(wù)
流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房
客戶關(guān)系維護(hù)。前臺工作人員需要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù)，處理客人投訴及被安撫
日常運營。前臺工作人員需要負(fù)責(zé)開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等，并做好交接班時的錢物交接，按要求打印統(tǒng)計報表，并與財務(wù)做好每日結(jié)賬工作
包吃包住，月休5-8天，三班倒，有全勤獎

1. 組織和安排客房的清潔工作，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。
2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作，定期向店長匯報工作。
3. 根據(jù)部門工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)，布草，客房易耗品的管理和盤點。
5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。
8. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核，提高部門員工的專業(yè)工作技能。
任職資格：
1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗2-3年 ；
2、服從公司制度，配合店長完成下達(dá)的工作安排 ；
3、熟悉客房倉庫管理 ；
4、能合理安排部門工作，定期進(jìn)行查房，善于管理部門人員；
上班時間：行政班，五險，月休4天；福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

餐飲部經(jīng)理：
1、具有中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校以上學(xué)歷，男性身高1.66米以上、女性身高1.56米以
上。
2、年齡45歲以下。
3、具有星級酒店餐飲服務(wù)與管理3-5年以上工作經(jīng)驗。
4、掌握餐飲服務(wù)專業(yè)知識和餐飲服務(wù)接待禮儀，熟悉餐廳樓面的服務(wù)流程，了解餐廳烹飪、酒水、成本核算、預(yù)算控制、市場調(diào)研，制訂價格等相關(guān)知識。
6、熟悉電腦操作。
薪酬待遇：7000元+其它福利
其它福利：包食住、工齡獎、全勤獎等
崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真執(zhí)行酒店的經(jīng)營管理指令，負(fù)責(zé)酒店餐廳、吧臺出品及后臺工作區(qū)域（地哩間、洗碗間、工作間和樓面?zhèn)}庫）的日常監(jiān)督管理工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，制定和完成酒店樓面的工作計劃和實施方案，并組織、指揮和督導(dǎo)管轄區(qū)域有效實施。
3、根據(jù)酒店餐飲年度營銷計劃，參與餐廳廳菜譜的編制和更新，并組織樓面做好新菜式和早、晚餐新品種的推銷工作。
4、根據(jù)酒店的經(jīng)營定位和管理目標(biāo)，制定酒店樓面各崗位的崗位職責(zé)、工作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，確保樓面工作正常有序。
5、了解和掌握每天的預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況，合理安排人力，切實做好餐廳銷售和日常接待服務(wù)工作。
6、根據(jù)酒店制定的食品、飲品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求以及銷售價格，抓好吧臺出品的原材料計劃和成本控制，降低成本，杜絕浪費，增加盈利。
9、根據(jù)酒店經(jīng)營銷售方案，科學(xué)合理地組織、指揮酒店各種大型和重要宴會的樓面接待服務(wù)，密切與銷售部和廚部的聯(lián)系，保證出品和服務(wù)及時有序。
10、根據(jù)酒店財產(chǎn)管理和設(shè)備維護(hù)有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)酒店餐廳廳、吧臺及后臺工作區(qū)域（工作間、備餐間、洗碗間、水果制作間和樓面?zhèn)}庫）等財產(chǎn)的使用維護(hù)和管理，協(xié)助部門完成每月的盤點工作，堵塞財物漏洞，確保酒店財產(chǎn)安全。

前臺接待主管 崗位要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學(xué)歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗，熟悉前廳管理流程 …… ； 4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。

3、掌握一般的公關(guān)知識，熟知接待禮儀。 …… 2、認(rèn)真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求，迎送接待進(jìn)餐的客人。 3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位上或包房內(nèi)，并禮貌 的將值臺服務(wù)員介紹給客人。