羅城職場(chǎng)問(wèn)答

全部回答 已有 3人回答

  • 13*******71 2018-05-26
    通話(huà)方式適當(dāng)。通話(huà)中,不僅要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ),而且還要控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。因?yàn)殡娫?huà)是聲音的傳遞,你的聲音往往代表了自己的形象,所以,在通話(huà)時(shí)要態(tài)度謙虛、聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。  
  • 13*******42 2018-05-26
    打好“腹稿”。電話(huà)中應(yīng)該說(shuō)些什么,該打多長(zhǎng)時(shí)間,打之前都應(yīng)有“腹稿”,事先擬出要點(diǎn)和順序,備齊資料。電話(huà)撥通后,先問(wèn)一聲“您好”,接著問(wèn)“您是某某單位嗎?”得到明確答復(fù)后,再說(shuō)明自己的身份和意圖。要用簡(jiǎn)短的話(huà)語(yǔ)描述自己的特長(zhǎng)和技能,簡(jiǎn)要地介紹自己的經(jīng)驗(yàn),并詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否需要“我這樣的員工”。打電話(huà)的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng),每次通話(huà)一般以3到5分鐘為好。  
  • 13*******34 2018-05-25
    通話(huà)時(shí)間恰當(dāng)。您應(yīng)根據(jù)受話(huà)人的工作時(shí)間、選好打電話(huà)的時(shí)間。比如,白天宜在早晨8點(diǎn)以后,節(jié)假日應(yīng)在9點(diǎn)以后,晚間則應(yīng)在22點(diǎn)以前,中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間不要打電話(huà),以免打擾受話(huà)人的休息。給單位打電話(huà)時(shí),應(yīng)避開(kāi)剛上班或快下班兩個(gè)時(shí)間。

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